اساليب تواصل تضر بعملك
الجمعة، 26 يونيو 2015
وفقاً لدراسة أجراها (مركز ابتداع الموهبة- Center for Talent Innovation) بالتعاون مع مجلة (ماري كلير- Marie Claire magazine)، بحيث امتدت على طول سنة وتم فيها استطلاع آراء 4 آلاف موظف متعلم و268 مدير، تبين بأنّ على الموظفين أن يتصرفوا كالقادة بغية الحصول على ترقية مهمة، وهذا يتضمن المظهر الأنيق والتمتع بحضور مميز وامتلاك مهارات تواصل ممتازة. غير أن بعض الأخطاء التي يقوم بها المرء قد تسلب منه الأمل في تحقيق ذلك، فما هي هذه الهفوات؟ 1. قول تعليقات عنصرية: قال 72% من المدراء الذين استُطلعت آراؤهم إنّ ذكر تعليقات عنصرية هو عائق حقيقي قد يحول دون حصول الرجال على ترقية، وقال 70% إن الأمر نفسه ينطبق على النساء. وثمة سبب وجيه لاعتبار هذا الأمر من أفدح الأخطاء، فهذه التعليقات قد تجرح مشاعر أي شخص بكل سهولة، كما أنها تعكس عدم رجاحة العقل وتكشف ذكاء عاطفياً ضعيفاً. 2. إلقاء دعابات غير لائقة: قول دعابة غير لائقة قد يُشعر أي شخص بالضيق، كما أنها تظهر قصوراً في فهم طبيعة الناس والمكان. فقد قال 61% من المدراء المستطلعة آراءهم إن قدرة المرء على تلمس أمزجة الآخرين وتغيير طريقة ومحتوى كلامه تُعتبر من أهم المهارات المطلوبة للتقدم في العمل. 3. البكاء: يستحيل أن يعكس البكاء في مكان العمل خصالاً قيادية، خاصة بالنسبة إلى الرجال، فبينما قال 59% من المدراء إن البكاء يشوه صورة المرأة في العمل، إلاّ أن 63% قالوا إنه يعتبر غلطة لا تغتفر بالنسبة إلى الرجال. 4. عدم التصرف بلباقة: يقول المدراء إن على القادة التصرف بوقار وتواضع وذكاء. لذا فإن السلوك غير اللائق سيقوض فرص المرء للوصول إلى أية ترقية، فهنالك أشخاص قد يبدون رصينين للوهلة الأولى، لكنهم يظهرون كالحمقى حالما يبدؤون بالحديث. 5. التلفظ بالشتائم: يُعتبر إطلاق الشتائم والسباب صفة غير مهنية أبداً ولا تليق بقائد، ومن المثير للاهتمام هنا أنها من ضمن الأخطاء الكبيرة التي قد يرتكبها المرء عبر شبكة الإنترنت- التي تعتبر وسيلة للتواصل الفعّال- فمن أهم الهفوات التي قد نفعلها من خلال الإنترنت هي ذم أو شتم زميل لنا، أو وضع صور غير مهنية أو التطرق إلى مواضيع شخصية للغاية.
فئة:
تنمية بشرية