إن العالم من حولنا يبوء بإضطرابات إقتصادية عديدة ،والمنافسة مشتعلة على أوجها بين الشركات المختلفة،والمستهلكين والعملاء لم يكونوا أكثر علماً ومعلوماتية ومطالب مثل الوقت الحالي،وما كان يصلح من قواعد للعمل في الماضي لم يعد يصلح للوقت الحالي. وفي ذات الوقت أصبح هذا العصر هو عصر رائع للقلة الجاهزة لإظهار قدراتها القيادية،لأن القادة الماهرون هم من يقدمون أداءا رائعاً في الأوقات العصيبة أكثر من الأوقات العادية. ولأن قواعد العمل قد تغيرت في غضون العقدين الماضيين،هنا ترجمة لمقالة مدرب القيادة العالمي روبن شارما بعنوان 50 قاعدة جديدة في العمل،وكان في الفترة الأخيرة قد ألقى محاضرات في الكويت ودبي.هذه القواعد مفيدة للموظفين ولأصحاب العمل في نفس الوقت، لرفع إنتاجيتهم وتحفيزهم: 1- إنهم لا يدفعون لك أجراً لتقوم بعملك فقط،إنما يدفعون لك لتشعر بعدم الراحة، ولتقوم بتنفيذ مشاريع تخيفك. 2- إهتم بعلاقاتك في العمل ونميها،والمال سيهتم بنفسه وينمو لوحده. 3- لكي تضاعف من دخلك مرتين عليك أن تزيد من معلوماتك إلى ثلاثة أضعاف. 4- كن قائداً لنفسك في البداية،لن تستطيع مساعدة الآخرين للوصول إلى قمة مستواهم،ما لم تكن أنت وصلت إلى قمة مستواك. 5- بينما يشتكي الضحايا من التغيرات المستمرة،فإن القادة ينمون مستلهمين روح التغيير. 6- إن التطويرات الصغيرة اليومية مع مرور الوقت تصنع نتائج مذهلة. 7- أحط نفسك بموظفين شجعان يقولون الحقيقة حول الخدمة التي تقدمها شركتك وحول الزبائن. 8- لا تقع في حب مطبوعاتك الصادرة عن شركتك. 9- كل لحظة أمام العميل هي لحظة حقيقة،لتبين له أنك تعيش بنفس القيم التي تروج لها. 10- عليك أن تدرك بأن تقليد منافسيك،لن يجعل منك إلا أفضل ثاني. 11- أبدي إهتماماً كبيراً بتجارب عملائك،وأترك بصمة واضحة ومؤثرة على كل عميل يلجأ إليك. 12- عندما تكون في العمل تخيل نفسك أنك في عرض سينمائي،في اللحظة التي تصل فيها إلى العمل ،تصل فيها إلى المسرح،ولذلك أعطي أفضل ما لديك من أداء. 13- كن أستاذاً ومعلماً يشار إليه في مهنتك،وتدرب ثم تدرب ثم تدرب… 14- كن لائقاً مثل مادونا (مغنية أمريكية تجاوزت الأربعين ومازالت تؤدي حركات شبابية) حسب رأي روبن شارما. 15- إقرأ مجلات لا تقرأها عادة،تكلم مع أناس لا تتكلم معهم عادة،إذهب إلى أماكن لا تذهب إليها عادة،خالف مزاجك وتفكيرك حتى يظل طازجا (منشغلاً) وجائعاً (بحاجة للمزيد) ومبدعاً. 16- تذكر دائماً أنه ما يصنع العمل العظيم هو بشكل أساسي التفاصيل الصغيرة المميزة،كن مهتماً بالتفاصيل الصغيرة دائماً. 17- إن الجيد بشكل كاف هو في الواقع ليس جيداً بشكل كاف.تحر الإمتياز دائماً. 18- الأشياء الرائعة تحدث عندما تصنع خطوات زائدة لكل عميل على حدة،أي أعطه أكثر مما يريد. 19- إن إدمانك وتعودك على الملهيات هو الحجر القاتل للإنتاج المبدع. 20- إذا لم تسقط بإنتظام فهذا يعني بالتأكيد أنك لا تحقق الكثير من التقدم 

Read more…

1- تمتعك أنت بحماس داخلي يظهر في تصرفاتك. 2- إختيار أكثر الأشخاص تحفيزاً وحماساً. 3- معاملة كل فرد في الفريق كإنسان مميز. 4- وضع أهداف واقعية تنطوي على تحد. 5- تذكر أن إحراز تقدم يحفز الناس. 6- خلق جو عمل أو بيئة عمل تساعد على التحفيز. 7- تقديم مكافآت جيدة للمتميزين. 8- الإعتراف بفضل كل شخص ودوره في الإنجاز 

Read more…

1- قيم موقفك بحيادية تامة . Evaluate your situation إسأل نفسك هذا السؤال بحيادية تامة ،هل هذا الشخص متنمر معي أم مع الجميع؟! يعني هل يمارس هذه الأساليب الإلتفافية معك فقط أم مع الجميع؟ وهي نقطة مهمة فإذا كان يقصدك أنت فمعناه أنه يشعر بالضعف بإتجاهك،فتوجه طاقته بإتجاهه وتحل مشكلتك معه،أما إذا كان يعمل نفس التصرف مع الجميع،فالمسألة أصبحت أسهل لأنك يمكن أن تنبه الجميع إلى تصرفاته السلبية فيتكون رأي عام ضده. 2- تصدى بحزم للمتنمر وأوقفه بنفسك. Stand up in his face لا تجعل من نفسك هدفاً سهلاً للمدير المتنمر،في أحد الإجتماعات الإدارية قال لي أحد المدراء : قالوا لفرعون إيش اللي فرعنك ،قال : ما لقيت أحد يوقف لي !!! هذه حقيقة فعلاً فكلما سكتنا على مدير متنمر إستبدادي زاد تنمره وإستوطى حائط الجميع ! و أوبرا وينفري لها رأي جميل في هذا المقام،فهي تقول : ( إن الناس يعاملوك كما تعلمهم أنت أن يعاملوك ).و الفكرة أن تكون مؤدباً بإحترافية مهنية،وبعض القراء أرسلوا لي يخبروني أنهم لا يستطيعون أن يقفوا في وجه مديرهم حين يصيح بهم !! تستطيع بالخبرة والحنكة ان تتجنب مواجهات حادة مع مديرك،فإذا أصر ورفع صوته عليك قل له : (عفواً أنا لا تعجبني نبرة صوتك اليوم،عندما تروق وتهدأ أعصابك كلمني ) ثم أتركه وإنصرف. 3- إحتفظ بوثائق للموقف .  Document your situation  إعمل على كتابة ما حدث معك من مواقف معه وردة فعلك تجاهه،وهو ما يسمى بتوثيق الموقف بالساعة واليوم، وهي بسيطة ولكنها عميقة حيث تساعدك على تحليل الموقف وإستنتاج أين أخطات وأين أخطأ هو ،وبالتالي يمكن أن تكون جاهزاً للخطوة التالية في المرة القادمة،ولا تجعل موقف المتنمر يستفزك لتغضب وتغلي عواطفك فترتكب خطأً تندم عليه كثيراً،خاصة إذا كان مديرك إمرأة ورفعت صوتك عليها !! 4- أطلب التدخل من جهات الإختصاص . Get superior involved كما قلت في الخطوة السابقة أن توثيق الموقف يساعدك على إصدار حكم محايد،وفي نفس الوقت تفيدك هذه الوثائق في طلب المساعدة من جهات الإختصاص، مثل شؤون الموظفين Human Resource or  Personel وكذلك من مدير مديرك Trusted Supervisor ،حيث هناك في كل مؤسسة يوجد جهة مختصة محايدة تتلقى الشكاوي ضد المديرين، تحدث معهم أو مع مدير مديرك لتوضح له ما حدث معك ومدى تأثيره على العمل وإنتاجيتك في العمل. 5- حان الوقت للإنتقال لمكان آخر . It’s time to move إن التنمر غير المعالج وغير المسيطر عليه في مكان العمل ،يترك آثاراً سلبية كثيرة على الموظفين منها آثاراً سلبية عاطفية ونفسية وجسدية أيضاً،فإذا فعلت كل ما يمكن لك فعله من شكوى للمدير الأعلى وشؤون الموظفين ولم يجدي ذلك نفعاً ،فأفضل ما يمكنك فعله هو المغادرة والإنتقال لمكان آخر حفاظاً على سلامتك العقلية والنفسية والصحية. خذ مهارتك وما تملك من خبرات وإنتقل لمكان آخر به جو عمل صحي ،فكل منا يستحق أن يعمل في جو عمل آمن ومريح ومبدع 

Read more…

1- ليس ما يحدث لك من أحداث هي التي تقرر مستقبلك ،إنما كيف تستجيب لها ( أو ردة فعلك تجاهها ). 2- عندما تبدأ عملية التغيير ،إفعل شيئاً مختلفاً لم تفعله خلال ال 90 يوماً الماضية. 3- النجاح لم يكن يوماً ما سحراً ولا مجهولاً ،إنما النجاح هو النتيجة الطبيعية لتطبيقك المتواصل لمبادئ أساسية في الحياة. 4- إن القيمة الأساسية في الحياة ليست ما تحصل عليه،القيمة الأساسية في الحياة هي ما سوف تصبح عليه. 5- إن السؤال هو بداية الإستقبال ،كن واثقاً أن لا تذهب إلى المحيط ومعك ملعقة،على الأقل إجلب معك سطلاً حتى لا يضحك عليك الأولاد !! 6- إذا لم تضع خططاً لحياتك،فسوف تقع فريسة لمخططات الآخرين،وخمن ماذا يمكن أن يحدث لك؟! ليس الكثير الذي تتوقعه. 7- لتحصل على أكثر مما تريد في الحياة، عليك أن تصبح أكثر قيمة في الحياة والعمل. 8- لا تتمنى أن تصبح الأمور أسهل، تمنى أن تصبح الأمور أفضل. 9- لا تتمنى أن تحصل على مشاكل أقل،تمنى أن تحصل على مهارات أكثر. 10 – تعلم أن تعمل أكثر على نفسك، مما تعمل على مهنتك .(أي أبذل وقتاً لتطوير نفسك). 11- إذا بذلت مجهوداً أكبر في عملك فسوف تحقق معيشة حسنة، وأما إذا بذلت مجهوداً أكبر على تطويرك الذاتي فسوف تحقق ثروة. 12- بإمكانك أن تنسى وجبة اليوم،لكن لا تنسى أبداً قراءة كتاب. 13- الإنضباط الذاتي هو الجسر الواصل بين وضع الأهداف وتحقيق الإنجازات. 14- إنهم لايدفعون لك مالاً من مقابل الساعة التي تعملها،إنهم يدفعون لك مالاً مقابل القيمة التي تضيفها للساعة. 15- إن السعادة ليست شيئاً تؤجله للمستقبل،إنما هي شيء أنت تصممه لحاضرك 

Read more…

كثير من الملاحظات والمشكلات التي يتعرض لها الموظفين وخاصة الجدد فيما يتعلق بالعمل سواء بالشركات او المستشفيات، وأود ان أشير هنا للجميع لموقفي من الموظف والمدير معاً : أنني كثيراً ما أدافع عن الموظفين وهذا لا يعني أبداً أنني ضد المديرين ،أنا فقط ضد الإدارة الإستبدادية والمتنمرة والسيئة،وأنا مع المدير الجيد الذي يحاول إرساء قواعد العدل بين موظفيه،وأنا مع الموظف الذي لا يعرف حقوقه وأحب أن أخبره بها. والواقع الذي نعيشه يجعل الموظف الجديد يقع ضحية لعدة مقالب أو مشكلات او حتى مؤامرات بسبب قلة خبرته،ويمكن ان نقول قلة خبرته في العمل والحياة وحتى قلة خبرة في التعامل مع الآخرين،,وحسب مراحل التعلم في البرمجة اللغوية العصبية،فإن الرجل يمر في أربعة مراحل منها : 1) لا يعرف أنه لا يعرف 2) يعرف أنه لا يعرف 3) يعرف أنه يعرف 4) لا يعرف أنه يعرف.فالموظف الجديد أيضاً يمر في هذه المراحل كلها.  ولتبسيط هذا المفهوم نضرب مثلاً على الولد الصغير حين يجلس بجانب والده،وهو لا يعرف أنه لا يعرف قيادة السيارة في المرحلة الأولى،ثم المرحلة الثانية حين يكبر ويعرف أنه لا يعرف قيادة السيارة،في المرحلة الثالثة يصبح شاباً ويتعلم قيادة السيارة فيصبح يعرف أنه يعرف ،وأخيراً حين يصبح رجلاً وقد قاد السيارة لمئات المرات تكون هنا المرحلة الرابعة حيث يصبح يقود بكل مهارة ويتكلم مع الآخرين دون الشعور بحركة قدميه وهي مرحلة لا يعرف أنه يعرف . هنا 20 نصيحة أحب أن أشير إليها لتنبيه الموظفين الجدد : 1- إقرأ عقدك جيداً عند توقيعك العقد مع الشركة الجديدة،وإسأل عن أي بند لا تفهمه. 2- إنتبه بعض العقود تنص بصراحة على وجود عمل إضافي بأجرة  ( Over time ) وأخرى غير واضحة،إستفسر عن ذلك. 3- قبل أن تبدأ عملك إقرأ كيفية العمل والخطوات اللازمة لذلك،هناك في أغلب المؤسسات ( Operating Manual ) أو دليل التشغيل أو مرشد للطرق والفحوصات المستخدمة في كل قسم . 4- إسأل مديرك من أول يوم عن توصيفك الوظيفي ( Job Description ) وما هي حدود عملك ؟ وما هو المطلوب منك بالضبط. 5- غالباً ما يكون هناك موظف قديم يكلفونه بتدريبك ( Trainer or Mentor ) تأكد من أنه يوصل لك المعلومة ببساطة وسلاسة، إذا لم تفهم منه أي معلومة إسأله ولا تخجل منه،وإذا لم يوصل لك المعلومة من حقك المطالبة بتغييره . 6- مهمتك في السنة الأولى كسب وتعلم أكبر عدد من المعلومات،حاول أن تتقن ما جئت من أجله،وتعلم من أخطائك حتى لا تكررها. 7- حاول في البداية ألا تخسر أحداً من الموظفين في قسمك،عاملهم بكل مودة ورحمة. 8- لا تدخل في نقاشات أو جدالات سفسطائية تضيع من وقتك في العمل وتخرب سمعتك. 9- أظهر إهتمامك الكامل بالعمل وتركيزك على تعلم المطلوب منك بالكامل. 10- لا تعلق على تصرفات المدير أو طريقته في الإدارة. 11- إذا علق موظف قديم على تصرفات المدير لا تجاريه فقد يكون هذا مطب لإصطيادك. 12- لا تحاول أن تدخل في مشاحنات مع زملاءك قد تتسبب في حدوث نزاعات،ليس من مصلحتك كسب عداءات الآخرين في بداية مهنتك. 13- إنتبه من الأحكام الأولية التي يصدرها المدير والموظفين القدامى،فالإنطباع الأول هو الأخير كما يقولون،أو قد يستمر لفترة طويلة لذلك إلتزم بمواعيد الدوام والزي المطلوب. 14- حاول ان تكسب مديرك منذ البداية بكل الوسائل المشروعة دون نفاق أو مجاملة زائدة. 15- إبتعد عن اي مشاحنات أو مناقشات سلبية مع المدير حتى لا يأخذ أي فكرة سلبية عنك. 16- الموظفين القدامى أنواع منهم نوع يرغب في مساعدتك وهؤلاء كن معهم. 17- وإحذر ممن يريد إستغلالك وإنتبه من النوع الثالث الذي سيحاول تصيد الأخطاء ضدك. 18- حاول أن تتقدم خطوتين وترجع خطوة واحدة وهي إستراتيجية ناجحة جداً في العمل. 19- بعد مضي سنة على عملك بإمكانك التفكير بإيجاد أفكار ومقترحات تفيد في تحسين وتطوير العمل. 20- إتبع إستراتيجية التطوير والتحسين المستمر للنجاح في عملك،إقرأ دائماً آخر التطورات المفيدة عن عملك

Read more…

 إن مفهوم إدارة الوقت الحديث يعتمد على قاعدة ترتيب الأولويات وإستغلال الوقت بذكاء،وهذا يعني العمل لأوقات أقل وتحقيق إنتاجية أكبر، ويقول د.دونالد ويتمور صاحب موقع الإنتاجية الشخصية ، إننا سنحقق إنتاجية أكبر حين نعمل بذكاء أكثر من أن نعمل بمجهود كبير دون منطق،ويضرب مثلا” لذلك بسباق الخيول فيقول :إن الحصان الذي يحقق المركز الأول يحصل مثلا” على 50 ألف دولارا”،أما الحصان في المركز الثاني فيحصل على 25 ألف دولارا”،وهذا لا يعني أبدا” إن الحصان الأول بذل ضعف جهد الحصان الثاني وإنما الفرق بينهما ربما يكون مسافة ثواني أو أنف حصان فقط (Nose a head ) ولهذا ليس علينا أن نضع أنفسنا يوميا” في موضع القلق والنرفزة، في محاولة للسباق مع الزمن وتحقيق إنجازات هي ضعف إنجازات اليوم السابق،المطلوب منا يوميا”أن ننجز هذه المسافة الفارقة وهي مسافة أنف الحصان فقط أي نزيد إنتاجيتنا بقيمة بسيطة فقط حتى نحقق الإستفادة الكاملة من الوقت ونلبي إحتياجات العصر المتزايدة. هذه المقالة المترجمة من موقع د.دونالد ويتمور الذي يقول أنه خلال 30 عاماً من مزاولته لمهنته كمدرب محترف لتدريب برامج إدارة الوقت، لاحظ بعض الأمور التي يجب أن لانفعلها خلال يومنا لإدارة الوقت بشكل كفؤ، والتي سماها الأخطاء الخمسة الفادحة في إدارة الوقت،و وهي كالتالي: 1ـ ابتداء يومك بدون خطة فعلية.  إذا لم يكن لديك خطة فعلية قد وضعتها من بداية اليوم، فانظر ماذا يحدث لك، سوف تكون أقعالك كلها ردات أفعال لأحداث تحدث في يومك، وسوف تستجيب دائماً للصوت الأعلى من حولك، وتمضي يومك في حالة دفاع تستجيب فيها للآخرين ومطالبك الأخرى،إن إدارة الوقت ليست هي فعل الأشياء الخطأ بسرعة، لأن ذلك معناه أننا نمضي بشكل سريع إلى حيث لايوجد شيء إن إدارة الوقت الحقيقية تعني أن نفعل الأشياء الصحيحة في الوقت المناسب. 2ـ الخروج عن التوازن في حياتك:  إن حياتنا تتكون من سبع مناطق حيوية،الحالة الصحية والحالة العائلية والأمور المالية والحالة الفكرية والحالة الإجتماعية والحالة المهنية وأخيراً الحالة الروحية. سوف يكون من الصعب علينا أن نخصص وقتاً لكل منطقة يومياً، ولكن على المدى البعيد علينا أن نخصص كميةً كافيةً ونوعية من الوقت لكل منهم وذلك لإعادة التوازن لكل منا، وإذا صدف وتجاهلنا واحد أو إثنين من هذه المناطق، فسوف ندمر نجاحاتنا. تخيل إذا كانت أمورك المالية ليست على مايرام ماذا يحدث؟ بالتأكيد سوف تتأثر حياتك العائلية والمهنية أليس كذلك؟ 

Read more…

نعيش اليوم في مجتمع أكثر عالمية من ذي قبل، فقد تتحدث مثلاً عبر "غوغل+" إلى عدد من الخبراء الكينيين صباحاً، وفي وقت آخر من اليوم تتحدث إلى زملائك العاملين في مدريد. لكن هذه المحادثات بين الثقافات المختلفة، تتسبب بسوء الفهم بيننا أحياناً. وبهذا الشأن، تقول إيرين ماير، أستاذة في كلية (إنسياد- INSEAD) لإدارة الاعمال:" لقد اختلف ما يتطلبه الأمر لتصبح قيادياً عالمياً في الـ15 سنة الأخيرة بسبب العولمة." وتضيف: "في الماضي القريب عمل أغلبنا مع عملاء ومزودين وموظفين يشاركوننا الثقافة ذاتها، أما اليوم فعدد كبير من المديرين يعملون مع أفراد من جميع أنحاء العالم. لكنني أدركت أن السياق الذي يحيط بكيفية التعامل بكفاءة لم يتغير كثيراً، فلا زلنا متمسكين بالحديث عن الإدارة وكأننا نعمل في عالم ذي ثقافة واحدة." وفي ما يلي بعض الحالات التي يفشل فيها التواصل، وبعض النصائح للمحافظة على مسار الحوار في ظل التنوع الثقافي: ما الذي يعنيه الصمت؟ تقول ماير: "يعد الصمت في العديد من الثقافات الآسيوية جزءاً مهماً من الحوارات، لأنه يدل على الاستماع الجيد. لذلك، إن طرحت سؤالاً فسيسود الصمت لوهلة قبل أن يجيب الطرف الآخر. وفي دول مثل: أميركا أو بريطانيا أو البرازيل أو فرنسا، يعد الصمت أمراً سلبياً ويجب تجنبه أثناء الحوار؛ فإذا طرح الشخص سؤالاً ولم يحصل على إجابة فورية فلا بد من وجود أمر مريب. وبالتالي، يلجأ بعض الموجودين إلى الحديث بشكل مطول كي لا يدع مجالاً للصمت، في الوقت الذي تنتظر فيه المجموعة الأخرى لحظة مناسبة للحديث، وهذا لن يحدث." فإن كنت تتعامل مع شخص ينتمي إلى ثقافة تقدّر الصمت، تأكد أن تتوقف عن الحديث بين الفينة والأخرى.  كيف تعبر عن رفضك؟ إن الكيفية التي تعبر فيها عن رفضك، من الأمور التي تميز اختلاف الثقافات، إذ تقول ماير: "في الثقافة الألمانية أو الفرنسية يعبر الشخص عن رفضه بقوة، ويعتقد الناس أن الجدال الحاد مع التعبير الصريح عن عدم الموافقة أمر إيجابي للفريق وللمؤسسة. فإن عبّر زميلك الفرنسي مثلاً برفضه القاطع تجاه قضية ما، فلا تعد ذلك إهانة أو هجوماً منه، بل هي دعوة لإجراء حوار حيوي وبنّاء فقط." لكن في دول مثل: البرازيل أو تايلند، يتم التعبير عن الرفض بطريقة أقل حدة، فقد يستخدم الشخص عبارة: "أوافق جزئياً"، وهي قد تشير إلى أنه يرفض فكرتك. لذلك، انتبه إلى الفروقات البسيطة بين الثقافات المختلفة، فيما يخص هذا الأمر. إلى أي حد تركز على العلاقة مقابل مهمات العمل؟ من أساليب الأعمال الشائعة بين الزملاء في الثقافة الأمريكية مثلاً، اتباع طرق مختصرة. كتجنب العبارات الترحيبية في الرسائل الإلكترونية، أو ككتابة موضوع الرسالة في خانة العنوان، للكشف عن الفكرة الأساسية بسرعة. وهذا يشير إلى احترام وقت الأشخاص المشغولين، لكن قد يرى البعض ممن يفضلون استخدام عبارات المجاملة بأنها طريقة منفرة قد تثير حنق الموظفين، ممن ينتمون إلى الثقافات التي تركز على استخدام مثل هذه العبارات لإظهار الاحترام. ولهذا السبب، ولتجنب سوء الفهم، تقترح ماير أن يطلع الشخص على ثقافات الآخرين، فتقول: "كل شخص يحب الحديث عن ثقافته الخاصة، لكن عليه طرح الأسئلة وإظهار الاهتمام، والبحث عما يعكس وجهة نظر الآخرين". وينبغي لنا ألا ننسى أن الثقافات تتنوع وتختلف بين الأشخاص، وإن اشتركوا بلغة واحدة. وعلى سبيل المثال: يشترك الأميركيون والبريطانيون بلغة واحدة، لكن ثقافة الشعبين تختلف في نواحٍ عدة. ويسبب هذا الأمر سوء فهم في كثير من الأحيان. كما أن الأشخاص يميلون إلى تبرير التصرفات الغريبة التي تصدر عن أي شخص يستخدم لغة مختلفة، مدركين أنه من ثقافة أخرى. لكنهم لن يغفروا أي تصرف مغاير لثقافتهم يصدر عن شخص يشاركهم اللغة وإن كانت ثقافته مختلفة، لأنهم يغفلون هذه الحقيقة. وفي النهاية، يجب أن نكون على وعي تام بأن الفروقات الثقافية ستظهر في أكثر الحالات غرابة، لاسيما إن كنا متشابهين ونتحدث باللغة نفسها. وسيساعدنا هذا الوعي بأن نكون أكثر انفتاحاً ومرونة تجاه الثقافات الأخرى، وبالتالي سننجز عملنا بنجاح 

Read more…

هل شعرت يوما بكرهك لوظيفتك؟ أو هل أحببت وظيفتك في يوم ما؟  يحظى نسبة صغيرة من الأشخاص على الوظائف التي يرغبونها و يحبون العمل في مجالها, و لكن الفئة الأخرى منهم يضطرون للعمل في وظائف مختلفة  قد لا يطيقونها, من أجل تحقيق ذاتهم, و الحصول على بعض الخبرة التي قد تفيدهم في المستقبل البعيد, فقد تكون بيئة العمل مأساوية لدى البعض, بطريقة تستهلك فيها حياتهم, و تضطرهم إلى الكثير من العادات السيئة, للتخفيف من الشعور بالضغط و الكراهية. ما هي النصائح التي تساعد في التخفيف من شدة كراهية الأشخاص لوظائفهم؟ الصراخ و الهذيان يفضل كتابة كل ما يجول بخاطر الأشخاص الكارهين لوظائفهم, على ورق, أو دفتر و الإحتفاظ به, للشعور بتحسن و التخلص من العبئ المحمول على الصدر, بدلا من الشكوى إلى الأصدقاء و الأقرباء الذين لديهم مشاكلهم الخاصة. التذكر بأنه أمر غير دائم من السهل الإعتقاد بأن الأمور لن تتغير أبدا, فالشخص الواحد لم يعد لديه مهنة واحدة فقط, و نتيجة للإنهيارات الإقتصادية, لا يوجد من يحتفظ بوظيفة ثابتة, بحيث أصبح تغيير الوظيفة كل بضع سنوات من الأمور الشائعة حاليا, و التي لا تؤثر على السيرة الذاتية الخاصة بالأشخاص. تخصيص بعض الوقت يزيد شعور الأشخاص برغبة لتناول الطعام, و النوم, في حال كرههم للوظيفة, بحيث يصبح روتينا قاتلا يدعي إلى الموت البطيئ, لذلك لابد من تخصيص وقت معين, أو إضافة شيئ محبب, يكسر الملل, و القيود, و يعدل المزاج, و يزيد من النشاط. إضافة شيء ممتع إلى مزيج العمل و ذلك بأخذ وقت مستقطع أو استراحة, تتخلل ساعات العمل, لعدم الشعور بالملل, كالخروج في ساعات الغداء خارج مكان العمل, و الإبتعاد عنه, أو الإستماع إلى الموسيقى المحببة, أو اللعب على الكمبيوتر بأي لعبة ممتعة لبعض الوقت, من أجل الترفيه, و تغيير الجو. المحافظة على روح الدعابة يعتقد الكثير من العلماء بأن الفكهاهة, يمكن أن تعزز القدرة على التعامل مع الحالات المختلفة عن طريق إعطاء الأشخاص منظور معين, يساعدهم في التحكم بالمشاكل, و ذلك عن طريق بدأ اليوم بمشاهدة مسرحية هزلية أو الإستماع إلى برنامج أبله, للشعور بحس من الدعابة, و التفاؤل لتخطي المشاكل. التركيز على الحياة خارج المكتب ينفق الأشخاص وقتهم في العمل و النوم, بحيث لا يجدوا وقتا كافيا لقضاء حياتهم كما يشاؤون, الأمر الذي يزيد من كآبتهم, و كرههم لوظيفتهم, لذلك لابد من ترك ضغوط العمل في مكان العمل, و التفرغ للخروج بعيدا عن كل شيئ يرتبط به, كالذهاب إلى السينما, أو ممارسة رياضة معينة. وضع أهداف للبحث عن وظيفة أخرى يعد تحديد الأهداف لإيجاد فرص عمل جديدة, من أفضل الطرق لتخطي الصعوبات التي تواجه البعض, و التي تنشأ من كراهيتهم لوظائفهم, و ذلك عن طريق تحديد الأهداف التي تحدد خط النهاية, و تحققها على أساس يومي, أو أسبوعي, أو شهري, للشعور بالرضا, و الراحة النفسية 

Read more…

نحن نحتاج دائماً لأفكار جديدة تساعدنا في تطوير أنفسنا ودفع الأمل والحماسة في دماءنا،لنبقي ذواتنا محفزة يومياً وليبقى لدينا دافع قوي للعيش في توازن في هذه الدنيا الكبيرة بكافة تعقيداتها .إليكم هذه الأفكار المميزة التي جمعتها لكم من وهناك : 1- إستكشف من حولك كل ما يجعلك تشعر بالسعادة.وإعمل على ممارسته في أقرب فرصة ممكنة. 2- أبعد عنك العواطف السلبية والمعتقدات التي تحد من قدراتك. 3- إستكشف الأسباب الخفية التي توقفك عن تحقيق الأهداف التي تريدها. 4- إكتشف الهدف الرئيسي الذي تعيش من أجله في هذه الحياة. 5- تعلم أن تسمح لنفسك بإرتكاب الأخطاء والتعلم منها. 6- دائماً حدد أولوياتك قبل ان تبدأ العمل ،هذه قاعدة مهمة توفر عليك الكثير من الوقت. 7- عود نفسك على الصحيان المبكر،خليك من جوقة المبكرين  Early Rise . 8- الناجحون يتميزون بعادات إيجابية ناجحة،الفاشلون يتصفون بعادات سيئة فاشلة. 9- إبتعد عن العادات السيئة مثل التدخين والأكل الزائد عن الحاجة ومشاهدة التلفاز لساعات طويلة. 10- إستمع يشكل دوري لخبراء التنمية البشرية في سيارتك،خليها عادة حسنة. 11- إقرأ كتاب (مبادئ النجاح) ل جاك كانفيلد (مترجم عربي). 12- إستمع أو إقرأ برامج الخبير بريان تريسي الرائعة. 13- إستمع لبرنامج (ديناميكية الأهداف) للدكتور دينيس ويتلي. 14- إجعل من نفسك خبيراً في فن الخطابة،عبر إنضمامك لأحد نوادي التوستماستر Toastmaster . 15- تعلم مباديء فن إدارة الوقت  Time managment . 16- إختار إحدى طرق زيادة الإنتاجية وتعلم مزاولتها بشكل رائع. 17- تعلم أن تقول (لا) للأشياء التي لا تود فعلها، دون الشعور بالذنب . 18- تعلم كيف تنشيء المودة  Rabbot مع الآخرين لكي تؤثر فيهم. 19- حافظ على حضور إيجابي  Positive Attitude في جميع المناسبات التي تظهر بها. 20 - أخيراً من المهم جداً ان تكتب تعريفك الخاص عن  (النجاح). توكل على الله دائماً،وإستعن بهذه المباديء لكي تسير على درب النجاح ، وغداً أراك على القمة 

Read more…

نحن نحتاج دائماً لأفكار جديدة تساعدنا في تطوير أنفسنا ودفع الأمل والحماسة في دماءنا،لنبقي ذواتنا محفزة يومياً وليبقى لدينا دافع قوي للعيش في توازن في هذه الدنيا الكبيرة بكافة تعقيداتها .إليكم هذه الأفكار المميزة التي جمعتها لكم من وهناك : 1- إستكشف من حولك كل ما يجعلك تشعر بالسعادة.وإعمل على ممارسته في أقرب فرصة ممكنة. 2- أبعد عنك العواطف السلبية والمعتقدات التي تحد من قدراتك. 3- إستكشف الأسباب الخفية التي توقفك عن تحقيق الأهداف التي تريدها. 4- إكتشف الهدف الرئيسي الذي تعيش من أجله في هذه الحياة. 5- تعلم أن تسمح لنفسك بإرتكاب الأخطاء والتعلم منها. 6- دائماً حدد أولوياتك قبل ان تبدأ العمل ،هذه قاعدة مهمة توفر عليك الكثير من الوقت. 7- عود نفسك على الصحيان المبكر،خليك من جوقة المبكرين  Early Rise . 8- الناجحون يتميزون بعادات إيجابية ناجحة،الفاشلون يتصفون بعادات سيئة فاشلة. 9- إبتعد عن العادات السيئة مثل التدخين والأكل الزائد عن الحاجة ومشاهدة التلفاز لساعات طويلة. 10- إستمع يشكل دوري لخبراء التنمية البشرية في سيارتك،خليها عادة حسنة. 11- إقرأ كتاب (مبادئ النجاح) ل جاك كانفيلد (مترجم عربي). 12- إستمع أو إقرأ برامج الخبير بريان تريسي الرائعة. 13- إستمع لبرنامج (ديناميكية الأهداف) للدكتور دينيس ويتلي. 14- إجعل من نفسك خبيراً في فن الخطابة،عبر إنضمامك لأحد نوادي التوستماستر Toastmaster . 15- تعلم مباديء فن إدارة الوقت  Time managment . 16- إختار إحدى طرق زيادة الإنتاجية وتعلم مزاولتها بشكل رائع. 17- تعلم أن تقول (لا) للأشياء التي لا تود فعلها، دون الشعور بالذنب . 18- تعلم كيف تنشيء المودة  Rabbot مع الآخرين لكي تؤثر فيهم. 19- حافظ على حضور إيجابي  Positive Attitude في جميع المناسبات التي تظهر بها. 20 - أخيراً من المهم جداً ان تكتب تعريفك الخاص عن  (النجاح). توكل على الله دائماً،وإستعن بهذه المباديء لكي تسير على درب النجاح ، وغداً أراك على القمة 

Read more…

هناك بعض الأعمال التي يمكنها أن تجعلك تتمتع بمكانة عظيمة في المنزل وفي العمل وحتى في الحياة،إنها بإختصار يمكنها أن تجعلك ملهما”بشكل مذهل،هذه النصائح الإثنين والعشرين مقدمة من روبن شارما الخبير العالمي في مجال القيادة والنجاح،إليك النصائح: 1) قم بإنجاز الأعمال المهمة بدلا” من تقديم النصائح والآراء المجانية. 2) قم برفع معنويات الآخرين بدلا” من إحباطهم وتحطيم روحهم المعنوية. 3) إستخدم الكلمات القيادية التي يستخدمها القادة بدلا” من إستخدام لغة الضحية.(كثرة الشكاوي) 4) لا تقلق بشأن تلقي المكافآت عن إنجاز الأعمال والواجبات. (إعمل خير وإرميه في البحر كما يقولون). 5) كن جزأ”من الحل بدلا” من أن تكون جزأ”من المشكلة. 6) إرتقي بمستوى صحتك إلى مستوى لائق بشكل ممتاز. 7) إلتزم بأن تتحقق الأستاذية في مهنتك بدلا”من تقبل وضعك المتواضع في عملك. 8) كن شريكا” ورفيقا”للناس الذين تريد أن تكون حياتك مثل حياتهم. 9) إدرس لمدة ساعة يوميا”،ضاعف ساعات تعليمك وسوف تضاعف فرص نجاحك. 10) إركض في سباقك الخاص.لا تكن متسابقا” ملتزما”في سباق عام،إصنع سباقك وقوانينك بنفسك. 11) تقدم بخطوة صغيرة للأمام كل يوم. 12) إصنع من نفسك قائدا” بلا منصب. 13) ركز على نقاط قوة الناس بدلا” من التحدث عن نقاط ضعفهم. 14) تذكر دائما” أن الجهد والطاقة غير المستغلان سوف ينقلبان إلى ألم داخلي ،لذلك تعهد لنفسك بأن تعمل بأفضل ما لديك من قوة. 15) إحرص دوما” على الإبتسام اكثر. 16) إحرص دوما” على الإستماع اكثر. 17) إقرأ في سير المناضلين الناجحين أمثال نيلسون مانديلا. 18) تفاعل مع مقولة إلينور روزفلت التي قالت يوما” ما:** إن العقول الكبيرة تناقش الأفكار،والعقول المتوسطة تناقش الاحداث،أما العقول الصغيرة فهي تتناقش حول الناس**إفهمها جيدا” وطبقها في حياتك. 19) ثابر وأصر على عملك أكثر مما يعتقد المنتقدون من حولك. 20) إستخدم الكلمات **من فضلك** و**شكرا”**في محادثاتك. 21) بادل الآخرين حبهم لك.(أحب محبيك). 22) إعمل الأعمال ذات القيمة التي تستحق أن تعملها 

Read more…

 واحدة من أهم الصفات المميزة للموظفين المتميزين الذين يرتقون السلم الوظيفي بسرعة، هي الإنتاجية العالية في العمل وهم في الغالب لا يحققون ذلك في العمل قبل أن يحققوه في البيت،ولكن ما هو السر في ذلك؟! وكيف ينجحون في رفع أداؤهم وزيادة إنتاجيتهم؟! في بحثي لمحاولة الإجابة على هذا السؤال عثرت على مقالة لمدرب القيادة العالمي المتخصص في القيادة روبن شارما أترجمها للإستفادة العامة وهي بعنوان (17 طريقة لمضاعفة إنتاجيتك في 14 يوم) هنا الترجمة : بناء على عملي مع مستثمرين ورجال أعمال ناجحين جداً،أود هنا مشاركتكم ب 17 تكتيكاً تعلمتها أخيراً،والتي أعتقد أنها يمكن أن تساعدكم لزيادة إنتاجيتكم في هذا العصر المزدحم بالمهمات والمشتتات : 1# أغلق جميع أجهزتك الإلكترونية (تلفونك،جوالك،كمبيوترك،أيفونك،وبيجرك…الخ) لمدة 60 دقيقة في اليوم،وركز على تنفيذ أهم أعمالك اليومية وإنهائها في وقتها. 2# إستخدم طريقة دورة ال 90 دقيقة التي يمكنك من خلالها العمل لمدة 90 دقيقة وأخذ إستراحة ثم العمل ثانية،وقد أثبتت عدة دراسات علمية أن هذه هي الطريقة المثلى لأداء العمل مع معدلات راحة ملائمة. 3# إبدأ يومك ب 30 دقيقة من التمارين الرياضية على الأقل. 4# لا تبدأ يومك بالتشييك على إيميلاتك في الصباح الباكر. 5# أوقف جميع أصوات التنبيه للملاحظات الآلية (الخاصة بأجهزة التلفون الذكية). 6# خذ يوم واحد كامل للراحة وذلك لإعادة شحذ همتك وشحن طاقتك،وذلك يعني يوم بلا عمل ولا تلفونات ولا إيميل،تخيل ذلك…إن هذه النصيحة ذهبية حيث أنك إذا لم تفعل ذلك فسوف تبدأ في إستهلاك طاقتك وإستنفاذها. 7# إن الإحصائيات العالمية أثبتت أن الموظفين يتعرضون للمشتتات في العمل كل 11 دقيقة ما يؤثر على إنتاجيتهم،تعلم أن تحمي نفسك من المشتتات. 8# إعمل جدول لأعمالك الأسبوعية إبتداء”من آخر يوم في عطلتك (الجمعة أو الأحد)، وهذه الخطة حسب رأي أحد الروائيين المشهورين ، سوف تريحك من عذاب الإختيار.إنها سوف تعيد توجيه تركيزك وتزويدك بالطاقة المناسبة. 9# إعمل على مسافات زمنية مركزة.إن المبدعين والعباقرة يشتركون في صفتين محددتين وهاتين هما:أنهم يعملون في مهمة واحدة بمشاركة تامة،وأنهم يركزون في مهمتهم تركيزاً عميقاً لفترة طويلة من الزمن.إن معظم المستثمرين الحاليين يفتقدون لهاتين الصفتين. 10# إشرب لتراً من الماء كل صباح (حسب توصية روبن شارما) ،إن أثمن ما يملكه المستثمر هو الطاقة وليس الوقت،والماء هو الذي يسترجع الطاقة. 11# لا ترد على تلفونك أو جوالك كلما رن،أي عليك ببساطة أن تطنش بعض المكالمات. 12# إستثمر في تطويرك المهني لتصبح أكثر قيمة في ساعات العمل. 13# تجنب الخوض في الإشاعات ومضيعات الوقت. 14# إلمس الورق مرة واحدة ،(لعله يعني ألا تقضي وقتاً كبيراً بالكتابة!!) 15# إحتفظ بقائمة بالأعمال التي ترغب بإيقافها أو تأجيلها. 16# إستيقظ مبكراً في الساعة الخامسة صباحاً. 17# إحضر الإجتماعات واقفاً إذا كان ذلك ممكناً. وأخيراً حافظ على نفسك منتجاً لتكن مثل العلامة التجارية لتجعل عملك يستحق أن يشاد به 

Read more…

يتحدث الكاتب والخبير جون آدير  John Adair عن صفات القائد الفعال،ويتناول أمور كثيرة تهم القائد وتدعم مهمته،ومن أهم هذه الأمور مهمة أساسية لابد أن يتقنها كل قائد لكي ينجح في أعماله،ألا وهي تحفيز الناس أو الموظفين وإخراج أفضل ما في فريق عملك. ويذكر جون آدير أن هناك قاعدة مهمة لتحفيز الناس يجب أن ينتبه إليها القادة ،ألا وهي قاعدة يطلق عليها إسم قاعدة ( 50 : 50 )،وهي تعني بإختصار أن مسألة التحفيز تنقسم في 50 % منها إلى تحفيز داخلي يعتمد على إستجابتنا الداخلية،في حين أن ال 50 % الأخرى تعتمد على العوامل الخارجية وخاصة القيادة التي نعمل تحتها. وقد توصل الكاتب إلى ثمان قواعد  عملية تساعد القادة في تحفيز الناس، إليكم أصدقائي هذه القواعد : 1- تمتعك أنت بحماس داخلي يظهر في تصرفاتك. 2- إختيار أكثر الأشخاص تحفيزاً وحماساً. 3- معاملة كل فرد في الفريق كإنسان مميز. 4- وضع أهداف واقعية تنطوي على تحد. 5- تذكر أن إحراز تقدم يحفز الناس. 6- خلق جو عمل أو بيئة عمل تساعد على التحفيز. 7- تقديم مكافآت جيدة للمتميزين. 8- الإعتراف بفضل كل شخص ودوره في الإنجاز. من فهمك الواعي لهذه القواعد وتطبيقك العملي لها،ستجد أنك في طريقك لتصبح قائداً ملهماً،لأنك بذلك سوف تتجاوز محاولة تحريك الناس من خلال منحهم حوافز مالية أو إثارة الخوف داخلهم ،وغير ذلك من الطرق القديمة التي كان رؤساء الأمس يستخدمونها ويستبعدون أي طرق أخرى لتحفيز العاملين لديهم، وبهذا سوف تبث روحك في الآخرين. والآن السؤال الذي قد يخطر على بال كل منا هو : كيف يمكن أن تعرف أنك نجحت في تحفيز الآخرين؟!! هناك علامات يمكن أن تراها في نفسك أو في الآخرين عند إرتفاع التحفيز منها : 1- إرتفاع الطاقة أو إنتاجية الموظف،ويصحبه اليقظة والتحلي برباطة الجأش. 2- إلتزام الموظف بالعمل على تحقيق الهدف المشترك. 3- الحفاظ على قوة الأداء في مواجهة المشكلات. 4- إمتلاك المهارات التي تشير إلى الهدف والطموح. 5- التحلي بالعزم والإصرار وهي طاقة موجهة في إتجاه جديد. 6- الشعور بالمتعة في العمل،وهي تصحب التحفيز. 7-شعور الموظف بالمسئولية والإستعداد لتحملها 

Read more…

يعتبر العثور على وظيفة تلبي جميع متطلبات و رغبات الباحثين عنها, أمرا متعبا, و نادر الحدوث, فمعظم الأشخاص يعانون من عدم توفير وظائفهم الحالية لجميع ما يصبون إليه, بالإضافة إلى كره العديد منهم لهذه الوظائف, التي يعتبرونها بعيدة عن آمالهم, و خبراتهم, و دراستهم, بحيث يضطرون للبقاء فيها, لتأمين إلتزاماتهم, و تغطية متطلباتهم, و مسؤولياتهم, و قد يكون هذا الكره ناجما في الغالب عن عدة أسباب, من أهمها: عدم التنظيم قد يخلق الأشخاص غير المنظمين جوا غير مريحا لأنفسهم في بيئات العمل, بحيث تزيد الفوضى, من حالات القلق, و عدم التركيز, و البدء  في كره الوظيفة. القلق يسبب العمل بحكم طبيعته القلق للجميع, فالعمل المتواصل, بدون أخذ وقت للتنفس و الإسترخاء, يفاقم من القلق, و يزيد من حدته, ليتحول إلى كره شديد للعمل, و الوظيفة. عدم العناية بالجسم تعتبر عناية الأشخاص بأجسامهم من أهم الخطوات التي ينبغي لفت النظر إليها, فللجسم حق, كما للعمل تماما, بحيث يعمل تناول الطعام على المكتب, أو عدم وجود وقت للمرح, و الإسترخاء, من زيادة الإرهاق, و الإعياء, و المشاعر السلبية اتجاه كل ما يسمى عملا و وظيفة. عدم التوافق مع زملاء العمل يفضل بقاء العلاقات بين زملاء العمل رسميا, للإبتعاد عن المشاكل, و المشاحنات التي قد تظهر, نتيجة عدم توافق الأطراف مع بعضها البعض, بحيث تزيد هذه المشاكل من الشعور بعدم الرضا عن بيئة العمل, و النفور بشكل جدي منها. التدهور المالي يساعد عدم التنظيم المالي, و زيادة الإسراف, من الشعور بعدم الإكتفاء المالي, و الرغبة في الحصول على المزيد, من أجل تغطية بعض الامور و المصاريف, التي يمكن الحد منها, و التأقلم مع ما هو متاح, لضمان البقاء في الوظيفة, و الشعور بالرغبة في العمل 

Read more…

تعد قلة النوم عرض من أعراض الاكتئاب, أي أن الاكتئاب يلعب دورا أساسيا في إصابة البعض بحالات من الأرق المستمر, و لكن لماذا لا نعكس الصورة لنسأل, هل الأرق سبب في الإكتئاب؟ في الواقع تم إجراء بعض الدراسات التي تبحث في الأرق و انعكاسه على التوازن النفسي و العاطفي عند الإنسان, و كيفية تأثر الإنسان بذلك, و في واحدة هذه التجارب التي أجرتها أحدى جامعات ولاية بنسلفانيا في الولايات المتحدة الأمريكية تم تحديد عدد ساعات النوم لمجموعة من الأشخاص لمدة لا تزيد عن أربع إلى خمس ساعات يوما, لعدة أيام, فوجدت التجربة أن هؤلاء الأشخاص أصبحوا أقل تفائلا, و أقل نشاطا في التفاعل اجتماعيا مع الأخرين, و كلما طالة المدة كلما زادت اضطرابات المزاج حدة, و بعد أسبوع أصبحوا شديدي الغضب, و يلازمهم شعور دائم بالإجهاد و التعب و كذلك أصبحوا أكثر حزنا, و توقعت الدراسة أن استمرار ذلك لوقت طويل سيؤثر على الأشخاص بطريقة مضاعفة, مما يعني أن النوم يؤثر على توازن الأشخاص النفسي والعاطفي. أما فيما يتعلق بالأحلام, فيعتقد المختصون أنها تؤثر بشكل كبير على مزاجنا, و حالتنا النفسية, و انفعالاتنا العاطفية, و تقول الدكتوره  روزاليند كارترايت الباحثة في مركز راش الطبي في ولاية شيكاغوا, ومؤلفة كتاب العقل 24 ساعة, أن الأحلام ساهمت في تخلص الكثير من الأثر العاطفي السلبي لحالات الطلاق, كما يرى الدكتور روبن نيمان خبير النوم و الأحلام في مركز الطب التكاملي في ولاية اريزونا, أن خسارة الحلم أخطر من خسارة النوم بحد ذاته من ناحية تطور حالات الاكتئاب. و الجدير بالذكر أن استخدام العقاقير المنومة و مضادات الاكتئاب يمنع رؤية الأحلام أثناء النوم, مما يؤثر على توزانا العاطفي و النفسي, و يلجأ البعض إلى هذه العقاقير لمنع الأحلام السيئة أو الكوابيس, مع أن الأحلام بمختلف أنواعها, أي حتى السيئة هي نوع من النشاط الحيوي للدماغ, و الذي لا يجب قمعه, و في حال انزعاجنا من الأحلام السيئة فلا يجب أن نلجأ لقمعها من خلال العقاقير, بل التعامل معها بطرق صحية مثل ظروف النوم المثالية من حيث الطعام والشراب و ساعات النوم و درجات الحرارة في الغرفة, أو التحدث عنها و استبعاد المشاعر السلبية,و تعد الكوابيس في الساعات الأولى للنوم, عبارة عن تعبير عن المشاعر السلبية التي مرت بنا خلال النهار, يقول الدكتور روبن نيمان أن الأحلام هي نوع من اليوغا النفسية, التي تحافظ على توازنا النفسي و العاطفي 

Read more…

تعد رياضة المشي من أهم و أسهل أنواع الرياضات التي من الممكن أن يمارسها الأنسان بغض النظر عن عمره و لياقته البدنية, و لكن بالرغم من بساطتها إلا اننا قد نقع في كثير من الأخطاء التي تجعلنا لا نجني الفائدة المرجوة منها, فإذا كنت ترغب في أن تمارسها بطريقة صحيحة, فعليك باتباع هذه النصائح:-     الأحذية الرياضية المناسبة, فارتداء هذه الأحذية يسهل عملية الحركة, و يقلل من احتمال الإصابة بألام في العظام بعد المشي والنتاج عن بعض أنواع الأحذية, كما أن الحذاء المريح يساعدنا في السير لمدة أطول.     ارتداء الملابس الرياضية المريحة, فذلك ما يجعلنا أكثر راحة و استمتاعا في ممارسة الرياضة, و لا يعيق حركة الدورة الدموية التي تتأثر بالملابس الضيقة, كما أن الملابس الرياضية هي ملابس قطنية لها قدرة على امتصاص العرق.     اختيار وقت مناسب للمشي, ويعد الصباح هو أفضل أوقات المشي, فالمشي يطلق طاقة الجسم مما يجعلنا نقوم بأعمالنا اليومية بكل نشاط, أما إذا كان ذلك صعبا في الصباح, فإن وقت الغروب أو الساعة الأخيرة من النهار, هو وقت مناسب أيضا, فإشعة الشمس لن تكون حاره, و لكنها موجودة مما يدعم الجسم بفيتامين D  و يسهل تثبيته على العظام من خلال المشي, و لا ينصح بالمشي في وقت الظهيرة, فأشعة الشمس الحادة مضرة, و كذلك الحرارة العالية تفقدنا الكثير من السوائل و الأملاح من خلال التعرق الزائد في هذا الوقت, و كذلك المشي قبل النوم أو في ساعات الليل المتأخرة يعد أمرا غير محبب, فالطاقة الناتجة عن المشي, و التي تكون متاحة في الدم, ستجعل الجسم في حالة من اليقظة, مما يسبب الأرق.     البدء بالمشي البطيئ كنوع من الإحماء الذي يساعد في تمدد العضلات, لأن البداية بالمشي السريع تسبب ضغط قاسي على العضلة المتقلصة, مما يحدث الألم والتشنج.     رفع سرعة المشي بطريقة تدريجية, خلال العشر دقائق الأولى من المشي, ثم السير بسرعة عالية لمدة عشرين دقيقة, فالجسم يبدأ بحرق السعرات الحرارية, بعد 10-15 دقيقة من بدء ممارسة الرياضة.     تناول السوائل خلال المشي بشكل مستمر, من أجل تعويض الماء والأملاح التي يفقدها الجسم من خلال التعرق من أجل عدم دخول الجسم في حالة من الجفاف, تخفض معدل الحرق, وقد تسبب أعراض صحية أخطر مثل هبوط الضغط, أو الدوخة والصداع, و تزيد أو تقل حاجتنا للسوائل تبعا لطبيعة الجو, و كمية التعرق.     تنفس الهواء النقي أثناء السير, مما يعني الابتعاد عن أماكن السيارات و الدخان, من أجل الحصول على أكبر قدر من الأكسجين خلال التنفس ليدخل إلى جميع خلايا الجسم, فيساعد في نشاطها و التخلص من الإجهاد, و كذلك تنشيط عملية الحرق, التي تحتاج إلى الأكسجين النقي لتكون في أفضل حالاتها.     المشي لن يكون صحيا إذا لم لم يكن وضع الجسم خلاله صحيحا, فعلينا رفع الرأس و جعل الظهر على استقامة واحدة من الرقبة و الرأس, و كذلك شد المنطقة البطن خلال المشي, أصابع القدمين إلى الأمام باستقامة, و الخطوات واسعة, مع تأرجح اليدين بشكل واسع و بحركة متناغمة مع الخطوات 

Read more…

أثناء ممارستنا لحياتنا اليومية نقع في أخطاء تحدث لنا جميعا”و بشكل يومي،أحيانا نستطيع أن نتعامل معها وأحيانا” نفشل في التعامل معها، ولا أحد معصوم من الخطأ سوى الأنبياء،لقد صلت وجلت في الإنترنت حتى وجدت بعض توصيات لفن التعامل مع المخطئ وإن كان البعض يسميها  قواعد في فن التعامل مع المخطئ ،أحاول هنا أن أسجلها و أعلق عليها بطريقتي. التوصية الأولى: لا تلم المخطئ فاللوم لا يأتي بخير غالبا”،واللوم يحطم كبرياء النفس،ويكفي أنه لا أحد في الدنيا يحب اللوم. التوصية الثانية: لا بد من إزالة الغشاوة عن عين المخطئ و تعريفه بأنه مخطئ دون المساس بكرامته. التوصية الثالثة: إستخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ فإن من البيان لسحرا”.إشعارنا الآخرين بالتقدير والإحترام يجعلهم يعترفون بخطأهم ويصلحونه. إن إستخدامك لطريقة (أنا أقترح ان تفعل كذا..وكذا..) أو (لو كنت مكانك لفعلت كذا وكذا…) هي أفضل بكثير من إستخدام الكلمات الجارحة. التوصية الرابعة : تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر وأعمق أثرا” من الجدال نفسه،وترك الجدال اكثر إقناعا”،خاصة ان الطرف المخطئ قد يربط الموقف بكرامته فيدافع عن الخطأ ظنا” منه أنه يدافع عن كرامته. التوصية الخامسة : ضع نفسك في مكان المخطأ ثم إبحث عن حل. طريقة جميلة لكي تبحث له عن حل من وجهة نظرك. التوصية السادسة : إستخدام قاعدة ما كان الرفق في شيئ إلا زانه، فبالرفق نكسب قلب المخطئ ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ. التوصية السابعة : دع الآخرين يتوصلون لفكرتك. حفظا” لماء وجه المخطأ حاول ان تجعله يتوصل لخطأه بنفسه، فإذا إعتقد أن الفكرة فكرته فسيتحمس لها أكثر. التوصية الثامنة : حدد في نقدك الجانب الخطأ وأذكر جوانب الصواب حتى تكون منصفا” في نقدك. التوصية التاسعة : لاتنبش الماضي ولا تفتش عن الاخطاء الخفية. فالله عز وجل نهى عن تتبع العورات. التوصية العاشرة : إستفسر من الشخص نفسه مرتكب الخطأ  وتأكد أنه الفاعل مع إحسان الظن. التوصية الحادية عشر : إمدح ولو القليل من الصواب حتى تدعم جانب الصواب عند الطرف الآخر. التوصية الثانية عشر : أي كلمة قاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة لها في المعنى وأقوى منها في التأثير. هناك مثل صيني يقول :(إن نقطة من العسل تصيد من الذباب ما لا يصيد برميل من العلقم). التوصية الثالثة عشر : إجعل الخطأ هينا” ويسيرا” وإبن الثقة في النفس لإصلاحه. التوصية الرابعة عشرة : تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم.فلا يجب أن تهين كرامة أي إنسان أو تجرح شعوره ،حاول أن تحافظ على شعرة معاوية في التعامل مع الآخرين. وأخيرا” أصدقائي لقد حاولت هنا أن أجمع لكم ما يمكن إعتبارها توصيات تساعد في فن التعامل مع المخطأ،مع ملاحظة أننا حين نتعامل مع أي موقف لمعالجة الخطأ علينا أن نركز الضوء على الخطأ نفسه لا على من إرتكب الخطأ،لنكن حياديين ونضع عواطفنا جانبا” لننجح في العمل والحياة بلال موسى 

Read more…

نتناول هنا في هذه الزاوية بعض النصائح المفيدة للموظفين وخاصة الموظفين الباحثين عن التميز،وهذه أيضا” ستفيد الموظفين الجدد لكي تكون لهم مرشدا”ونورا” على الطريق الصحيح،والمشكلة في مجتمعاتنا العربية أن الموظف الجديد يعاني بسبب عدم وجود دليل وظيفي في أغلب الشركات والمؤسسات يعطي الموظفين بعض الإرشادات المفيدة،وبالتالي يضطر الموظف بالإعتماد على إرشادات مديره المباشر ونصائح الموظفين القدماء التي قد لا تكون ذات أهمية طبعا” بسبب عامل المنافسة والتقبل.بينما أغلب الشركات الأمريكية والأوروبية يوجد بها دليل إرشادي لقوانين الشركة والخطوط العامة لسياساتها والعقوبات المنصوص عليها في الدستور الداخلي وكذلك يعملون دورة داخلية لتدوير الموظف على الأقسام وإطلاعه على كيفية عملها وبعض الشركات تعطي دورات في تحسين مهارات تعامل الموظف مع الآخرين. هنا 5نصائح سريعة ومفيدة وقيمة لكل موظف جديد أو قديم يبحث عن التميز : 1) الإنطباع الأول هو الأخير كثيرا” ما نسمع هذه العبارة First ipression  عند التوظيف وتكملتها كما عرفت لاحقا”هي First ipression is the last ،وهذا يعني أن الإنطباع الأول هو الأخير، وربما يحاول المدير دائما” تذكير موظفيه بهذه العبارة لتحميسهم منذ البداية، لكي يعملوا بكل طاقاتهم ويبذلوا كل ما في وسعهم لإثبات وجودهم.وبإعتقادي فإن الإنطباعات الأولى لها تأثير كبير وقد تستمر لفترة طويلة فإحرص على خلق إنطباعات قوية عنك في الأيام الأولى لعملك.وعلى الرغم من ذلك أرى أن طبيعة الإنسان أنه قادر على التغير والتطوير بإستمرار وبالتالي مع الوقت سيتغير للأحسن حتى لو بدأ بداية ضعيفة وهذا من واقع تجبة. 2) المرونة مطلوبة في الموظف المتميز. على الموظف المتميز أن يكون مرنا”في تعامله مع الآخرين وعليه أن يكسب ود الجميع ما إستطاع إلى ذلك سبيلا،وتسطيع فعل ذلك بمعاملة الجميع بإحترام ولباقة مع تقديم بعض التنازلات من أجل كسب تعاونهم معك،وإذا ما فعلت ذلك فسوف تتمتع بعلاقة رائعة مع الجميع.إبدأ بفعل ذلك من الآن وسوف ترى الفرق. 3) تعرف على أنظمة وقوانين مؤسستك. من المهم جدا” أن تتعرف على أنظمة وقوانين المؤسسة التي تعمل بها،حتى لا تقع في المحظور وتخرق قانونا” لا تعرفه ومن يدري قد يكون عقوبته الفصل من العمل وساعتها لا ينفع الندم إقرأ الدستور الداخلي بدقة،وإقرأ عقدك بدقة وراجعه بإستمرار،إسأل مديرك ثم إسأل الموظفين من حولك عن هذه القوانين وتعلم من أخطاء الآخرين إذا وقعوا تحت العقوبات،كن على إطلاع بما يجري حولك. 4) تنظيم وقتك وإستغلال وقت فراغك. خطط من الليلة السابقة  لما تريد عمله هذا اليوم،وأكتبه على ورقة،إستعن بورقة مهام تدون بها أولوياتك To Do List ،حتى لا تتشتت ويضيع وقتك في محادثات تافهة وغير مثمرة،وأعمل على مكتب مرتب حتى يسهل وصولك للأشياء،تحدى نفسك يوميا” في مهارة التنظيم. إكتسب خبرات من زملائك القدامى وتعلم منهم،ولا تنسى أن تستغل وقت فراغك في العمل ،في التعلم والتحسن المستمر فالإنترنت مليئ بالمواد المسموعة والمرئية المجانية والمفيدة لك و لي ولكل الناس وفي أي مجال. 5) التركيز من مفاتيح التميز في أداء العمل. أشار د.خالد المنيف في أحد كتبه إلى أن أغلب من فشلوا كان فشلهم بسبب فقدانهم لمهارة التركيز في العمل.حيث تطرأ أمور أخرى خلال طريقهم للإنجاز فتكون هي الرغبة الجديدة التي يولعون بها،فينتقلون من نزوة إلى أخرى يتمايلون يمينا” ويسارا”بسبب هبوب الرياح العاتية،لكن الناجح المتميز هو من يقف بثبات ويركز عينيه على هدفه وحتما” يحققه.  ما رأيك عزيزي القارئ أن نتبادل الخبرات ؟ هل عندك طرق أخرى يمكن أن تضيفها ونستفيد منها جميعا”؟ الكرة في ملعبك الآن بلال موسى 

Read more…

في دراسة أجرتها إحدى المؤسسات الغربية عن موضوع الإحترام في العمل أظهرت النتائج أن معظم الموظفين لا يجدون الإحترام اللازم من قبل الإدارة لهم،ما ينعكس سلبا” على أدائهم وإنتاجيتهم.والشركة التي أجرت الدراسة هي سيروتا سيرفي إنتيليجنس وقد أجرت الإستفتاء على ما يقارب 370 ألف موظف،من بين كل هؤلاء الموظفين أبدى 21 % فقط رضاءهم عن إحترام الإدارة لهم!!! كما أظهرت الدراسة أن الأشخاص الذين لاقوا إحتراما” أكبر كانوا أيضا” هم الأكثر ولاء” لشركاتهم.  طبعا” في شركاتنا العربية ينقصنا مثل تلك الإحصائيات التي يمكن أن تساعد المدير على أخذ قرارات لتحسين وضع الموظف و بيئة العمل، ولكنني متأكد تماما” أن الإحصائيات لو تم عملها على موظفينا العرب لعكست عدم رضاء تام وربما سخط على أغلب المدراء!!! لذا موضوعنا اليوم سيكون عن إرساء قواعد الإحترام في بيئة العمل،لماذا؟!! لعدة أسباب تهم المدير الفعال منها: 1) إذا أحسنت معاملة موظفيك أحسنوا معاملة عملائك. 2) إن أحسنت معاملة موظفيك أخلصوا لك بشكل أكبر،إن إحسان معاملة الناس له تأثير إيجابي كبير. 3) إن الموظفين يتميزون حين يشعرون بأنهم محل إهتمام وثقة وتقدير. 4) إن كل إنسان يريد العمل في مؤسسة تسمح له بالنمو وتكوين الصداقات وإثبات الذات. 5) في عالم يشكل فيه إجتذاب المواهب والحفاظ عليها أحد أهم عوامل النجاح،يلزمك القيام بكل ما يولد إحتراما” أكثر وإخلاصا”أكبر.  وقد قرأت أخيرا”إحصائية غربية عن أسباب ترك الكفاءات لشركاتهم وقد أوضحت الدراسة أن 70% من الحالات كان السبب  وراءها هو الشعور بعدم تقديرهم  وإحترامهم من قبل مديريهم.يبدو أن بعض المديرين يعتقدون أن في إحترام الموظف تقليل من هيبته أمامه!!! أيها المدير المحترم … إليك بضعة إستراتيجيات عملية من أجل أن يسود الإحترام في العمل : 1) قل (رجاء”) عندما تطلب طلبا”،وقل (شكرا”)لمن يسدي إليك خدمة أو يتم عملا”. 2) حافظ على مواعيدك فالإنضباط سمة العظماء،والمدير دائما” قدوة. 3) كافئ أصحاب الأداء الممتاز على أدائهم لأن الجميع ينظرون إلى بعضهم البعض. 4) أتقن الإنصات سيكسبك هذا حب الناس لأنه يدل على الإهتمام وينم عن التواضع. 5) درب من تعمل معهم، وساعدهم على إكتشاف قدراتهم،لأننا جميعا” نريد أن نتحسن. (من أجل التحسين المستمر) 6) أكتب خطابات شكر،وأرسل إيميلات شكر وتقدير لمن أحسن عمله. (تشجيع ورفع الروح المعنوية) 7) شجع الصراحة والصدق والأخلاقيات الفاضلة وحارب النفاق والتملق والكذب.( من أجل بيئة عمل صحية) 8) إسمح للأشخاص بأن يخوضوا مخاطرات محسوبة ،وإمنحهم حرية الإخفاق.(من أجل تشجيعهم على التطور) 9) شجع الإبداع والأصالة والأفكار الجديدة والتفكير الإبداعي (من أجل زيادة الإنتاجية). وأخيرا” عندما يشعر الناس بإحترام الآخرين لهم ،يتملكهم شعور أفضل،وبالتالي يؤدون عملا”جيدا”وينعكس ذلك إيجابا” على إنتاجية أكبر للعمل ،أيها القائد والمدير إجعل مهمتك الأولى أن تشعر موظفيك وأعضاء فريق عملك بتميزهم  وإحترامهم بلال موسى 

Read more…

المدير السيئ قد يكون سيئاً لعدة أسباب، فقد يكون ضعيفاً في شخصيته،أو مستبداً متعجرفاً في أوامره،أو قد يكون لم يتلق المهارات الإدارية اللازمة لمساعدته على تدبير أموره،أي قليل خبرة في الإدارة،وقد يكون متحيزاً لجنسية أو ديانة معينة ،أو مهملا” لآراء الموظفين ومتعصباً لرأيه فقط،وهناك أنواع أخرى سيئة من المديرين،كل ما يفعله هؤلاء أنهم يتسببون في إحباط الموظفين وقلة إنتاجيتهم. وقد تعاملنا جميعاً مع أمثال هؤلاء المدراء السيئون،وتعرضنا لمواقف محرجة معهم،أتت بنتائج سلبية علينا وعلى العمل،وكان دائماً ما يدور في أذهاننا هذا السؤال الصعب الذي يتردد كثيراً على لسان الموظفين،ألا وهو : كيف يمكنني التعامل مع مديري السيء في العمل؟!! ولأنني أنا شخصياً تعرضت لمثل هذه المواقف المحرجة مع مدرائي،فقد قررت أن أبحث وأستقصي لعلي أجد حلاً،وأخيراً وجدت ضالتي في موقع  Expertbeacon ،حيث طرح المحرر بعض النقاط المساعدة التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة،وأنقل لكم هنا ترجمتي لتلك النقاط التي جاءت بشكل ممتع على شكل إفعل ولا تفعل. عندما تكون العلاقة سيئة بين الموظف والمدير،و وسائل الإتصال بينهم ضعيفة،فعلى الموظف أن يغير من تكتيكه مع المدير،لتقوية العلاقة في العمل وإنشاء روابط قوية معه.هنا بعض النقاط التي تساعدك على تقوية العلاقة مع رئيسك أو مديرك السيء أولاً : إفعل هذه الأمور. 1 # تعرف على ماذا يستفزك من كلمات مديرك.   2 # أسس لقواعد معينة للتعامل مع مديرك.   3 # إستفسر بوضوح عن طبيعة المهمة التي يطلبها منك  مديرك.   4 # إدفع الحوار أو المناقشة بإتجاه توافق الرأي بين الطرفين.   5 # عزز من موافقته على أن تبادل المنفعة مفيد للطرفين. ثانياً : لا تفعل هذه الأمور. 1 # لا تقف في وجه رئيسك لتجعل من نفسك بطلاً أمام الموظفين.   2 # لا تقع في المطب العاطفي ولا تخاف مقابلته والتحدث إليه.    3 # لا تضع إفتراضات خاطئة عنه مسبقاً.    4 # لا تقابل مديرك أبداً بدون وضع خطة مسبقاً.    5 # لا تنسى أن تدعم تقدم العمل وتحلى بالمرونة اللازمة.  النتيجة التي نخلص إليها : أنه لتقليل معاناتك مع مديرك الصعب والسيء،عليك بتطوير طريقة الإتصال الصحيحة معه. وسواءً كانت هذه المشكلة قديمة، أوظهرت حديثاً بشكل تصرفات عدائية من المدير تجاهك، فإمكانك التغلب عليها عن طريق تعديل طريقة تفكيرك وردة فعلك تجاه مديرك، وبالتالي الإنتقال إلى مرحلة جديدة من التعامل الإيجابي مع مديرك، وهذا سينعكس إيجابيا على بيئة العمل.  عزيزي القارئ : مارأيك بهذه النقاط؟ أنا شخصياً (بلال موسى) أعتقد أنها كافية لحل تلك المشكلة،أما إذا كنت تعتقد أنها غير كافية، فبإمكانك بإختصار شديد إلقاء قشرة موزة أمام باب مكتبه لكي يتزحلق وتخلص منه!!! أو تؤجر بلطجياً يدبر له علقة محترمة !!! (عفواً كنت أمزح معك فقط…أرجوك لا تفعل ذلك). أخيراً قارئي العزيز أود أن أسألك : ما هي تجربتك مع مديرك السيء؟! وكيف إستطعت التغلب على تلك المشكلة؟! أكتب لنا تجربتك علنا نستفيد جميعاً من حلول أخرى للمشكلة بلال موسى 

Read more…

من المهم أن تكون بيئة العمل مريحة و مناسبة من أجل أكبر قدر من الإنتاجية, و لكن ظروف العمل المثالية قد لا تتوافر في كل مكان, و قد يحتوي مكان العمل على مجموعة من المنغصات, فإذا كنت غير قادر على تغيير عملك, أنت مضطر للتعامل معها, و التكيف على معطياتها, و قد يكون من أبرز مشاكل العمل أن يكون مديرك من النوع الغاضب, و الذي يدخل في حالات من الغضب دون وجود مبرر مقنع أحيانا, فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك في إيجاد طريقة للتعامل مع هذا النوع من المدراء :- لا تأخد الأمور بشكل شخصي فكر في أمر غضب مديرك على أنه أمر لا يتعلق بك, فهو بطبيعة الحال سريع الغضب, و لست أنت المسؤول عن غضبه, فهذه الطريقة من التفكير قد تجعلك تخرج من الشعور الإحباط الذي تسببه لك ردة الفعل الغاضبة من قبل مديرك على جميع تصرفاتك. أبحث عن السبب الشخصي لغضب مديرك غالبا ما تكون ردة الفعل المبالغ فيها من الغضب ليست بسبب ما تقوم به, أو يقوم به أحد زملائك, فقد تكون لأسباب تتعلق بحياته الخاصة, مما يجعله يدخل في حالة الغضب لأتفه الأسباب, مثل الإنفصال أو مشاكل عائلية و غيرها. لن تستطيع تغير واقع حياته الشخصية, و لكنك ستراه بصورة الضحية بدلا من المذنب, و هذا ما سيجعلك تتقبل ردة فعله الغاضبة بسعة صدر أكبر. فكر في ردة فعلك و سيطر عليها في حال ردة الفعل الغاضبة من مديرك, حاول أن لا تتلقى عدوى الغضب منه, ركز على تنفسك, و حركات أطرافك, لتبقى جميعها تحت السيطرة, مما يجعلك تواجة غضبه بأعصاب باردة, فهذا ما سينهي المشكلة بوقت أسرع, و يمنع وقوع أي شجار. استرخ بعد تلقي الملاحظات الغاضبة من مديرك لا تبدأ بالعمل مباشرة بعد الاستماع إلى الأسطوانة الغاضبة من مديرك, فهذا سيضاعف الضغط عليك, خذ وقتا لبضع دقائق, تنفس بعمق, و استرخ ثم عد إلى العمل من جديد. لاحظ بدقة أسباب و أوقات غضبه و تجنبها لا بد أن يكون هناك نمط معين لحالات الغضب الذي تنتاب أي شخص, و مديرك كذلك, فلا بد أن ردود فعله الغاضبة ترتبط بأعمال معينة, مثل الصوت المرتفع, التحدث إليه وهو واقف, و غيرها, أو حتى أوقات معينة مثل بداية وقت العمل أو نهايته, فإذا استطعت اكتشاف هذه الأوضاع أو الأوقات, فتجنبها قدر الإمكان. لا تناقشه أثناء ثورة الغضب و هذا مهم في التعامل مع أي شخص غاضب سواء كان مديرك في العمل, او أي شخص أخر, فعادة ما تكون قنوات الاتصال لدى الأشخاص الغاضبين مفتوحة على وضع الإرسال و ليس الاستقبال, فهو على الأغلب لن يفهم أو يسمع تبرريك, انتظر حتى زوال حالة الغضب, ثم تحدث إليه, و أجب عن ملاحظاته التي وجهها إليك 

Read more…

نجاح أي مؤسسة قائم على وجود أفراد أكفاء يعملون بكل إنتاجية و نشاط, بغض النظر عن موقعهم في الهيكل الوظيفي, و قد يعاني بعض المدراء من وجود موظفين يعيقون العملية الإنتاجية و يثيرون الارتباك في جو العمل, و فيما يلي بعض أنواع الموظفين الذين يعدون الأسوء بالنسبة للمدراء:- الضعفاء و المتردود بالرغم ان هؤلاء الأشخاص يعدون أشخاص مثاليون من حيث الوداعة و الانصياع إلى الأوامر و تنفيذها دون نقاش, إلا أنهم لا يستطيعون اتخاذ القرارات الحاسمة, و لا يملكون القدرة على الحسم و الدفاع عن قراراتهم و إدارة من هم دونهم في الهيكل الوظيفي. ضعيف التركيز و هو موظف مشتة بشكل دائم, بالرغم من قدرته على إنجاز العمل إلا أنه يحدث الكثير من الارتباك لمديره الذي يحاول تتبع عمله, و حتى لزملاؤه الذين يقومون بأعمال تعتمد على ما يقوم به. كثير النسيان قد يكون هذا الشخص قادرا على تذكر كل تفاصيل المهمة التي يقوم بها  في وقت تنفيذها, و لكن لا يمكن أن يتذكرها بعد فترة من الانتهاء منها, و في حال كان العمل يقتضي العودة إليها في وقت ما, فإنه سيستغرق الكثير من الوقت من أجل العودة إلى جو العمل, و الأخطر من ذلك هم الموظفون الذين لا يستطيعون تذكر بعض التفاصيل حتى بعد وقت قريب. صاحب الشخصية غير المقنعة يظهر هؤلاء الموظفون بصورة طالب الثانوية, الذي لا يملك صيغة محددة لشخصيته, وهو شخص لا يراه المدراء جديرا بجو العمل الجدي, و قد يسيء للشكل العام لمكان العمل. قليل المهنية إن وجود موظف غير محترف في عمله, و لا يملك المهارات المهنية التي تمكنه من أداء عمله بصورة جيدة, شخص غير منتج, و هو تكلفه إضافية لا يقابلها قيمة إنتاجية. الموظف العصبي فهو يبث الجو العصبي و المشاعر السلبية في المكان, و يشكل نقطة ضغط على من حوله, و حتى لو كان هذا الشخص قادرا على تقديم مجهود خرافي, إلا أنه يؤثر على إنتاجية جميع من حوله, مما يجعل وجوده في معادلة الإنتاج سلبي

Read more…

قد تحس بالندم عند إنتهاء أي جلسة حين تشعر أنك تحدثت لوقت طويل, و لم تدع فرصة كافية للأخرين بالحديث, و هو ما سيشعرهم بالإنزعاج الذي لا يعبرون عنه من منطلق عدم إحراجك, أو قد يفعلون, إذا كنت ترى في ذلك ما يضايقك, أو إذا صنف بعض الأصدقاء هذا الطبع فيك على أنه عادة سيئة, فاعلم أنك بحاجة إلى التخلص منه على وجه السرعة. أن التخلص من عادة سلوكية يحتاج إلى بعض الوعي و الانتباة و التمرين, لذلك لن تجد ذلك صعبا إذا ما قررت فعلا, و فيما يلي بعض ما يساعد ذلك:- الاستماع الجيد قبل مشاركتك في جلسات الأصدقاء, اجزم بينك وبين نفسك أنك ستحاول أن تبقى صامتا قدر الإمكان, و أنك ستستمع إلى ما سيقولون, فحين تقوم بتنبيه نفسك لذلك قبل كل جلسة فإنك تخظو بالإتجاه الصحيح و الذي سيصل بك إلى الرضا عن نفسك. قيم سلوكك بعد الجلسة بعد انتهاء الجلسة, قم بمراجعة نفسك و احصي عدد المرات الي قمت بالحديث فيها, و هل قمت بذلك لمدة طويلة, و هل تشعر بالرضا عن نفسك لأنك سيطرت نوعا ما على مشاركتك في الحديث, و حين تجد نفسك في تقدم دائم, تعززه في داخلك النتيجة التي رضيت عنها في الوقت الحالي و تشجعك على الاستمرار. أطرح أسئلة مفتوحة السؤال المفتوح هو السؤال الذي يمكن أن يجاب عليه بشرح و تفصيل, فحين تسأل الأخرين أسئلة من هذا النوع, فأنك ستكون قادرا على ابعاد الحديث عنك لفترة أطول من الزمن. فكر دائما في مغزى الحديث عندما تتكلم في صلب الحديث فإنك لن تتحدث طويلا, فأنت عادة ما تطيل الحديث إذا ما دخلت في مواضيع جانبية, و لن يكون حديثك طويلا أو مزعجا للأخرين في حال كان يخدم الموضوع المطروح أو هدفه. أعادة توجيه الأسئلة حين يوجه إليك أحد أي سؤال, قم بالإجابة المختصرة قدر الإمكان, و حتى تسيطر على نفسك, ضع في ذهنك قبل أن تبدأ الحديث, أنك ستعيد توجة السؤال إلى نفس الشخص أو إلى شخص أخر, فهذا سيمنعك من الدخول إلى مواضيع جانبة. راقب أي شخص تعتقد أنه يملك هذه الصفة في حال كنت تعرف أحد, يحمل هذه العادة التي تكرهها في نفسك, فعليك بمراقبته أثناء وجودة في أي جلسة, و راقب كم الإزعاج الذي يسببه بحديثه الطويلة و المشتت لك و للأخرين, فهذا سيجعلك ترفض هذه الصفة في نفسك, و تراقب نفسك أكثر من أجل تجاوز هذه المشكلة السلوكية. أسال نفسك إلى من تتحدث خلال حديثك فكر دائما في الأشخاص الذين يجلسون معك, ويستمعون إليك, و هل من الصواب أن يستمعوا إلى هذا الحديث, فقد يكونوا غرباء أو أشخاص لك فيهم علاقة غير جيدة, أو غير ذلك, وقتها ستعلم إذا ما كان بإمكانك التحدث بكل هذا الإسهاب أمام هؤلاء الأشخاص, و هل هم مخولون لسماع هذه التفاصيل التي لا تتوانى عن ذكرها 

Read more…

قد تحس بالندم عند إنتهاء أي جلسة حين تشعر أنك تحدثت لوقت طويل, و لم تدع فرصة كافية للأخرين بالحديث, و هو ما سيشعرهم بالإنزعاج الذي لا يعبرون عنه من منطلق عدم إحراجك, أو قد يفعلون, إذا كنت ترى في ذلك ما يضايقك, أو إذا صنف بعض الأصدقاء هذا الطبع فيك على أنه عادة سيئة, فاعلم أنك بحاجة إلى التخلص منه على وجه السرعة. أن التخلص من عادة سلوكية يحتاج إلى بعض الوعي و الانتباة و التمرين, لذلك لن تجد ذلك صعبا إذا ما قررت فعلا, و فيما يلي بعض ما يساعد ذلك:- الاستماع الجيد قبل مشاركتك في جلسات الأصدقاء, اجزم بينك وبين نفسك أنك ستحاول أن تبقى صامتا قدر الإمكان, و أنك ستستمع إلى ما سيقولون, فحين تقوم بتنبيه نفسك لذلك قبل كل جلسة فإنك تخظو بالإتجاه الصحيح و الذي سيصل بك إلى الرضا عن نفسك. قيم سلوكك بعد الجلسة بعد انتهاء الجلسة, قم بمراجعة نفسك و احصي عدد المرات الي قمت بالحديث فيها, و هل قمت بذلك لمدة طويلة, و هل تشعر بالرضا عن نفسك لأنك سيطرت نوعا ما على مشاركتك في الحديث, و حين تجد نفسك في تقدم دائم, تعززه في داخلك النتيجة التي رضيت عنها في الوقت الحالي و تشجعك على الاستمرار. أطرح أسئلة مفتوحة السؤال المفتوح هو السؤال الذي يمكن أن يجاب عليه بشرح و تفصيل, فحين تسأل الأخرين أسئلة من هذا النوع, فأنك ستكون قادرا على ابعاد الحديث عنك لفترة أطول من الزمن. فكر دائما في مغزى الحديث عندما تتكلم في صلب الحديث فإنك لن تتحدث طويلا, فأنت عادة ما تطيل الحديث إذا ما دخلت في مواضيع جانبية, و لن يكون حديثك طويلا أو مزعجا للأخرين في حال كان يخدم الموضوع المطروح أو هدفه. أعادة توجيه الأسئلة حين يوجه إليك أحد أي سؤال, قم بالإجابة المختصرة قدر الإمكان, و حتى تسيطر على نفسك, ضع في ذهنك قبل أن تبدأ الحديث, أنك ستعيد توجة السؤال إلى نفس الشخص أو إلى شخص أخر, فهذا سيمنعك من الدخول إلى مواضيع جانبة. راقب أي شخص تعتقد أنه يملك هذه الصفة في حال كنت تعرف أحد, يحمل هذه العادة التي تكرهها في نفسك, فعليك بمراقبته أثناء وجودة في أي جلسة, و راقب كم الإزعاج الذي يسببه بحديثه الطويلة و المشتت لك و للأخرين, فهذا سيجعلك ترفض هذه الصفة في نفسك, و تراقب نفسك أكثر من أجل تجاوز هذه المشكلة السلوكية. أسال نفسك إلى من تتحدث خلال حديثك فكر دائما في الأشخاص الذين يجلسون معك, ويستمعون إليك, و هل من الصواب أن يستمعوا إلى هذا الحديث, فقد يكونوا غرباء أو أشخاص لك فيهم علاقة غير جيدة, أو غير ذلك, وقتها ستعلم إذا ما كان بإمكانك التحدث بكل هذا الإسهاب أمام هؤلاء الأشخاص, و هل هم مخولون لسماع هذه التفاصيل التي لا تتوانى عن ذكرها 

Read more…

جو العمل المريح و الخالي من المشاكل و الشجارات هو طموح لدى الجميع, و لكن قد نكون نحن أطراف أو أسباب في وقوع بعضها و دون قصد منا, أو قد نكون من يصنع أو يقدم مادة الشجار للأخرين, من خلال طرح مواضيع و نقاشات لا يجدر بنا طرحها,  إذا كنت تود أن تكون بعيدا عن هذه الخلافات, فعليك تجب مناقشة بعض الأمور مع زملاء العمل, ومنها:- معلومات الراتب و العلاوات يجدر بك عدم سؤال الأخرين عن المبلغ الذي يتقاضونه كراتب أو مكافأة, أو حتى الزيادات التي يتلقونها في العمل, فقد يكون هذا السؤال محرجا لك, لأن الكتير من الناس لا يرغبون كشف هذه الأرقام لأحد, و قد تفتح مناقشها بابا لا يغلق للجدل, سينتهي بتصادم أو مشاجرة, تأسس الكثير من الأحقاد و الخلافات فيما بعد. التاريخ المرضي لأحدهم يعتبر المعظم سجلهم المرضي أمر شخصي لا يحبون التحدث عنه, و أن الاستقصاء و البحث و السؤال في هذا الموضوع سيكون مزعجا, و يتسبب بحدوث شرخ بينك و بين الأخرين, كما أن العلاقة البسيطة مع زملاء العمل لا تخولك بفتح ملفات شخصية مثل هذا الملف الدقيق و الحرج. انتقاد رئيسك في العمل أن حس المنافسة و الرغبة بالتفوق, قد يجعل أحد العاملين معك راغبا في صعود درجات السلم بطريقة سريعة, فلا تكن الدرجة التي يستخدمها للصعود, بحيث يستغل وضوحك و انتقاداتك ليوصلها إلى مديرك في العمل,من أجل الترقية أو المكافأة. علاقتك مع الأخرين في العمل لا تحاول مناقشة رأيك في أحد زملاء العمل, أو انتقاداتك, مع زميل أخر, فهذا سيثير الكثير من القلق و الإرباك, إذا ما قرر نقل رأيك له أو  للأخرين, و هذا يعد أمرا متوقعا, فلا تفترض أنك أقرب له من زميلكما الأخر. أمورك العائلية و الشخصية أن الأشخاص الذين تجمعك بهم ساعات العمل القليلة, و التي تخلو من الاختبارات الإنسانية التي تجعلك تكتشف شخصية و طبيعة الاخرين, أشخاص غير مناسبين لمناقشة حياتك الشخصية و أمورك العائلية معهم, و قد تكون معرضا لأن يستخدمونها ضدك في أي وقت. مواقفك السياسية و الدينية أن مكان العمل يجمعك بأشخاص من بيئات و مجتمعات مختلفة, لذلك من الصعب أن يتبى الجميع برغم اختلافهم نفس الرأي في هذين الموضوعين الشائكين, فاختلاف الأراء وارد, مما يجعل الخلاف أيضا وارد, أنك و أن كنت تقبل تنوع الأراء لا تضمن قبول الأخرين للاختلاف. التعنصر لكل منا و مهما كان متفتحا, مواقف محددة تجاه الطوائف و العروق و الأنساب, و لا يعد مناقشة هذه المواقف أمرا مستحبا مع زملاء العمل, و حتى لو كنت تخلو من مثل هذه العقد, و تؤمن بالاختلاف و الحريات, فأنت قد تثير بعض الزملاء الذين لا يتمتعون بمثل هذه الوعي و الانفتاح, و الذين قد يهاجموا حتى إيمانك بالحرية و المساواة 

Read more…

يجمع مكان العمل الكثير من الأشخاص, القادمون من أماكن مختلفة, و ثقافات و بيئات مختلفة, فهذا سينتج بالضرورة بعض الخلافات التي تحدث بسبب هذه الفوارق الشخصية, و قد يكون التباين على صعيد مهارات العمل هو مسبب أخر إلى مثل هذه الخلافات, التي سرعان ما تنتقل من كونها خلافات عمل إلى خلافات شخصية, تؤثر على وضعك في مكان العمل, أو تضع نقطة سوداء في سجلك الوظيفي, و في حال وجود مثل هذه المشاكل بينك وبين أحد زملائك, قد يكون في ما يلي من النصائح مفيدا لك في تجنب تفاقم المشكلة:- تصرف و كأنه غير موجود في مكان العمل, فلا تراقبه و لا تتبع تصرافته, التي قد تدفعك إلى الدخول في جدال أو شجار معه, حتى تحافظ على تركيزك و هدوئك و مستواك في الإنتاجية و العمل. تجاهل تلعيقاته أو توجيهاته الساخرة, فهو يقصد من خلالها جرك إلى الدخول في شجار معه. لا تتعدى حدود عملك, ولا تتدخل في عمله, حتى و لو كان مخظئا, ما لم تكون أنت المسؤول عن نتيجة عمله. حاول أن تكون نظاميا ومنظما في كل ما تقوم في من عمل, حتى لا تدع الفرصة مفتوحة له من أجل اقتناص أي خطء قد يستغله ضدك. لا تشاركة وقت الاستراحة و لا مكانها. لا تستمع إلى ما ينقله الأخرون لك, عن ما يقوم به ضدك أو ما يخطط له, فهذا سيجعلك تأخذ ردة فعل لفعل لم يحدث بعد, أو يجعلك في حالة من التوتر الدئم. فكر دائما بعملك, و واجبك الذي يجب أن تقدمه, و لا تنسى سبب وجودك الحقيقي في مكان العمل, و الذي لن يكون أبدا لتصفية الحسابات الشخصية. لا تحاول إيصال صورته السيئة إلى مديرك في العمل, فليس لديه سبب ليصدقك و يقف إلى جانبك, لذلك قد تضع نفسك في موقف محرج معه. لا تحاول ربط علاقتك بالأخرين بناءا على علاقتهم به, لانهم قد لا يملكون الأسباب التي تملكها لقطع علاقتهم به, وقد يكونوا مضطرين لإبقاء علاقاتهم جيدة معه بحكم طبيعة عملهم. إذا كنت مضطرا للتعامل معه من خلال العمل, فاستخدم طرق رسمية لذلك, مثل إرسال بريد إلكتروني أو وثيقة مكتوبة يمكنك استرجاعها في أي وقت, فهذا سيجعلك في مأمن من محاولاته لتغيير أقوالك, و استخدامها ضدك. لا تجعل علاقتك معه موضع لحديث الأخرين, و لا تتحدث عنه مع زملاء العمل, فهذا سيحدث ضجة كبيرة, بين المعارض و المؤيد, سيصل صداها إلى مديرك الذي قد لا يروقه ذلك 

Read more…

تعتمد جميع المؤسسات الحديثة طريقة تقييم الأداء من أجل تقدير جهود العاملين لديها, و لتكون أكثر إنصافا في تقدير قيمة الزيادة أو الترقية التي يستحقها بناءا على مستوى العمل الذي قدمه خلال الفترة الماضية, فإذا كنت موظفا في إحدى هذه المؤسسات, فإليك بعض النصائح التي قد تساعدك في الحصول على أفضل نتيجة مرجوة من هذا التقييم:- كن مدركا تماما لحدود و طبيعة عملك, و الوصف الوظيفي لوجودك في مكان العمل, حتى تتمكن من أن تكون قادرا على تغطيت ما يتوقع منك مديرك في العمل دون نقص. وثق إنجازاتك المهمة على الصعيد الوظيفي, فربما يطلب منك كتابة تقيمك لأدائك في العمل بنفسك كجزء من حلقة التقييم. استمع بعناية لكل ما يقوله مديرك خلال فترة عملك لديه, فهو سيقدم لك بشكل تلقائي المعايير التي يقوم بتقييم أدائك بناءا عليها في موعد التقييم. لا تعتبر إلتزامك بقوانين العمل, من طبيعة اللباس, و مواعيد العمل و غيرها, أمر تستحق عليه المكافأة, أو أنها من الممكن أن تضيف إلى تقييمك نقاط إضافية, لأنها ضرورة و ليست خيار, و توقع من عدم إلتزامك بها أن تكون معرضا لفقدان عملك. ضع نفسك دائما في موضع المنافسة الشريفة مع الأخرين, فجزء من تقييمك سيكون نسبيا على ماقدمه الأخرين. ضع أمامك أهداف و حاول الوصول إليها, دون تخطي حدود عملك, فوجود هذا التحدي الذي تفرضه على نفسك, وعملك الدؤوب لتحقيق أهداف وضعتها بنفسك, بالإضافة إلى تلك التي يتوقعها منك مديرك في العمل, ستجعلك شخصا مميزا. لا تعتمد على الفترة الأخيرة قبل موعد التقييم من أجل تكثيف جهودك, وتغير أسلوبك الكسول في العمل, فسيلاحظ الجميع أنك تفتعل ذلك من أجل التقييم, وعلى رأسهم مديرك الذي سيجري لك التقييم. لا تتوقف عن البحث و تطوير نفسك, فهما كنت ترى أن عملك تقليدي, و لا يوجد فيه مجال للإبداع, فلا بد أن تجد طريقة مناسبة للتمييز. لا تظهر بصورة غير الواثق من عمله و أدائه أمام مديرك بالعمل, فلا تسأله عن رأيه في أدائك أو نتيجة عملك في كل وقت, بل تصرف و كأنك تسير بخطوات ثابته نحو ما تريد. لا تسأل مديرك أن يعطيك فكرة لتطوير نفسك, و زيادة خبرتك, فإنك ستظهر بصورة الموظف التقليدي الذي يفتقر للإبداع, حاول أن تخلق هذا الإبداع بنفسك. اعترف بأخطائك و لا تنكرها, و كن حذرا من تكرارها, و كن مجتهدا في معالجة النتائج المترتبة عليها. لا تطالب بزيادة أجرك, أو مكانتك بسبب عدد سنوات الخبرة, أو المدة الطويلة التي قضيتها في المؤسسة, فهذا المعيار التقليدي للتمايز قد أصبح إرثا غير مرغوب فيه, فمقياس التمايز في هذه الأيام, هو الإنجاز و الإبداع, و التقدم المستمر. اسأل نفسك باستمرار ماذا قدمت لمكان عملك, فإذا وجدت أنك قمت بما طلب منك فقط, فاعلم أنك تقف في المكان الخظأ و عليك التقدم إلى الامام بسرعة 

Read more…

أن تكون شخص لائق في تصرفاتك و حديثك ليس مرتبط في مكان أو زمان معين, بل هي طبيعة يجب أن تتحلى بها في جميع الأوقات, و بما أننا نتواجد لوقت طويل في أماكن عملنا, و نتعامل مع الكثير من الأشخاص من خلاله, لذلك يجب علينا احترام قواعد الإتيكيت العام الخاصة بمكان العمل, و فيما يلي مجموعة منها:- عدم الحديث عن المشاكل الشخصية في العمل, حتى و لو كان شريكك في المكتب هو صديقك المقرب, عليك احترام خصوصية المكان وعدم نقل مشاكلك الشخصية إليه. عدم رفع الصوت خلال الحديث, فالحديث بصوت مرتفع يخترق حرمة المكان, و يظهرك بصورة غير لائقة. عدم الثرثرة و الأحاديث الجانبية, فهذا ما سيؤثر سلبا على إنتاجية و راحة الأشخاص من حولك. عدم تجاوز السلم الوظيفي, فلكل مكان عمل هيكليته التي عليك احترامها, و عليك معرفة ترتيب هذا الهرم بدقة من أجل معرفة مرجعيتك المباشرة, و عدم تجاوزها. إظهار التقدير و الاحترام لمجهودات و إنجازات الأخرين. استخدام المصطلحات العلمية و العملية في حال توجيه النقد إذا كنت مسؤولا عن ذلك, وعدم استخدام أي ألفاظ استهزاء أو إهانة مهما كان موقفك من الشخص أو نتيجة عمله. احترام وقت العمل, فالحضور على الموعد هو احترام لمكان العمل و تعليماته, و كذلك لكل المتواجدين في مكان العمل. احترام مواعيد العمل التي تعطيها للجميع بغض النظر مكانتك في العمل. استخدام لغة سليمة أثناء الحديث, و كذلك لغة خالية من الاخطاء الاملائية و النحوية أثناء المراسلات. المشاركة في المشاريع و الأحداث الاجتماعية التي ينظمها مكان العمل, أو الاعتذار عنها بطريقة لائقة. احترام التعليمات الداخلية للمكان, مثل مواعيد الاستراحة و غيرها. التزام الأماكن المخصصة لكل شيء, مثلا المكان المخصص لتناول الطعام أو للتدخين أو غيرها. إلتزام طابع الزي المناسب للعمل, و عدم فرض أزواقنا الشخصية فيه, حتى و لم يكن ذلك مكتوبا ضمن التعليمات

Read more…