
1- انظر للمتحدث باهتمام وأظهر اهتمامك بما يقول. 2- قم بتوجيه أسئلة لتشعره بأنك تتابعه ولا تقاطع إلا لضرورة. 3- استخدم كلمات وعبارات محاورك للتعبير عن وجهة نظرك التي تريد إيصالها له. 4- اكتب الملاحظات التي تريد التعليق عليها حتى لا يفوتك نقاط تود التركيز عليها. 5- استخدم عبارات توحي باهتمامك ولا تنشغل عن محاورك. 6- لا تجعل مشاعرك السابقة تؤثر على إنصاتك الجيد. 7- لا تصدر حكماً وتستمع للحديث كاملاً ومن كل زواياه. 8- لا تتحاور في وجود ضوضاء وركز على حركات الجسد. 9- لا تتكلم مع غير المتحدث إلا للضرورة. 10- اجلس على مسافة قريبة من محاورك وكن مرناً في إبداء ملاحظاتك.