تغلب على مخاوفك في العمل
السبت، 31 أكتوبر 2015
1) على المدير أن يضع ثقته الكاملة في الموظفين : على الإدارة أن تتوقع من الجميع التصرفات الناضجة وتعاملهم على أساس أنهم أفراد مبدعون ومؤهلون كليا للقيام بأعباء العمل. كما أن عليها أن تكون على تمام الثقة بأن موظفيها قادرون على الاعتناء بعملاء الشركة وببعضهم البعض أيضا ووفقا لهوك، فإن منح الثقة الكاملة للموظفين يختلف في مفهومه عن التمكين، فالتمكين يجعل الموظف يشعر بأن المدير قد منحه شيئا بمقدوره أن يسترده وقتما شاء، لكن حين يضع المدير ثقته الكاملة في موظفيه فهو يثق بأنهم قادرون على تحقيق المطلوب منهم دون رقابته أو تدخله، وهو الأمر الذي يحقق نتائج أفضل 2) يجب أن نعتمد أكثر على المبادئ وبدرجة أقل على السياسة : دعونا نقلل من الاعتماد على السياسات الرسمية ونلجأ للاعتماد أكثر على قواعد عامة متفق عليها. تأمل العبارة التالية كل سلوك معين يتفق وقيم معينة وبالنسبة إلينا فنحن نعتمد مبادئ سبعة لا يمكن التنازل عنها، وهي الاحترام والثقة والإيمان والولاء والشجاعة والالتزام وتقدير الجهود وبإتباع مبادئنا هذه بدلا من سياساتنا، يمكن للموظفين اتخاذ القرارات السريعة التي من شأنها تحسين الأداء دون الحاجة إلى وجود رقابة دائمة من المدراء أو تقييم مستمر لعملهم اليومي فيصبح بإمكانهم التكيف السريع مع المتغيرات وابتكار الحلول الخاصة بهم دون القلق المستمر حول القوانين المتبعة، وبهذا لا يعودون خائفين من ارتكاب الأخطاء كما في السابق 3) على الموظفين أن يجربوا الأشياء قبل فعلها : فإن سكن الموظفين الخوف فلن يكون بإمكانهم أبدا أن يبتكروا شيئا جديدا أما إن منحتهم الثقة اللازمة فسيبدعون وعن طريق التعلم من أخطائهم سيحققون المعجزات
فئة:
تنمية بشرية