قواعد جديدة في العمل
الاثنين، 31 أغسطس 2015
إن العالم من حولنا يبوء بإضطرابات إقتصادية عديدة ،والمنافسة مشتعلة على أوجها بين الشركات المختلفة،والمستهلكين والعملاء لم يكونوا أكثر علماً ومعلوماتية ومطالب مثل الوقت الحالي،وما كان يصلح من قواعد للعمل في الماضي لم يعد يصلح للوقت الحالي. وفي ذات الوقت أصبح هذا العصر هو عصر رائع للقلة الجاهزة لإظهار قدراتها القيادية،لأن القادة الماهرون هم من يقدمون أداءا رائعاً في الأوقات العصيبة أكثر من الأوقات العادية. ولأن قواعد العمل قد تغيرت في غضون العقدين الماضيين،هنا ترجمة لمقالة مدرب القيادة العالمي روبن شارما بعنوان 50 قاعدة جديدة في العمل،وكان في الفترة الأخيرة قد ألقى محاضرات في الكويت ودبي.هذه القواعد مفيدة للموظفين ولأصحاب العمل في نفس الوقت، لرفع إنتاجيتهم وتحفيزهم: 1- إنهم لا يدفعون لك أجراً لتقوم بعملك فقط،إنما يدفعون لك لتشعر بعدم الراحة، ولتقوم بتنفيذ مشاريع تخيفك. 2- إهتم بعلاقاتك في العمل ونميها،والمال سيهتم بنفسه وينمو لوحده. 3- لكي تضاعف من دخلك مرتين عليك أن تزيد من معلوماتك إلى ثلاثة أضعاف. 4- كن قائداً لنفسك في البداية،لن تستطيع مساعدة الآخرين للوصول إلى قمة مستواهم،ما لم تكن أنت وصلت إلى قمة مستواك. 5- بينما يشتكي الضحايا من التغيرات المستمرة،فإن القادة ينمون مستلهمين روح التغيير. 6- إن التطويرات الصغيرة اليومية مع مرور الوقت تصنع نتائج مذهلة. 7- أحط نفسك بموظفين شجعان يقولون الحقيقة حول الخدمة التي تقدمها شركتك وحول الزبائن. 8- لا تقع في حب مطبوعاتك الصادرة عن شركتك. 9- كل لحظة أمام العميل هي لحظة حقيقة،لتبين له أنك تعيش بنفس القيم التي تروج لها. 10- عليك أن تدرك بأن تقليد منافسيك،لن يجعل منك إلا أفضل ثاني. 11- أبدي إهتماماً كبيراً بتجارب عملائك،وأترك بصمة واضحة ومؤثرة على كل عميل يلجأ إليك. 12- عندما تكون في العمل تخيل نفسك أنك في عرض سينمائي،في اللحظة التي تصل فيها إلى العمل ،تصل فيها إلى المسرح،ولذلك أعطي أفضل ما لديك من أداء. 13- كن أستاذاً ومعلماً يشار إليه في مهنتك،وتدرب ثم تدرب ثم تدرب… 14- كن لائقاً مثل مادونا (مغنية أمريكية تجاوزت الأربعين ومازالت تؤدي حركات شبابية) حسب رأي روبن شارما. 15- إقرأ مجلات لا تقرأها عادة،تكلم مع أناس لا تتكلم معهم عادة،إذهب إلى أماكن لا تذهب إليها عادة،خالف مزاجك وتفكيرك حتى يظل طازجا (منشغلاً) وجائعاً (بحاجة للمزيد) ومبدعاً. 16- تذكر دائماً أنه ما يصنع العمل العظيم هو بشكل أساسي التفاصيل الصغيرة المميزة،كن مهتماً بالتفاصيل الصغيرة دائماً. 17- إن الجيد بشكل كاف هو في الواقع ليس جيداً بشكل كاف.تحر الإمتياز دائماً. 18- الأشياء الرائعة تحدث عندما تصنع خطوات زائدة لكل عميل على حدة،أي أعطه أكثر مما يريد. 19- إن إدمانك وتعودك على الملهيات هو الحجر القاتل للإنتاج المبدع. 20- إذا لم تسقط بإنتظام فهذا يعني بالتأكيد أنك لا تحقق الكثير من التقدم
فئة:
تنمية بشرية